曹杨街道把握三个抓手不断提升社区文明指数

2015年，曹杨街道精神文明建设工作坚持惠民、利民、靠民的根本原则，围绕提高城市文明程度和市民文明素质，依托居民自治，深化群众性精神文明创建活动，不断提升社区文明指数，探索志愿服务工作新模式，取得了良好的成效。

夯实基础 提高群众性精神文明创建实效

巩固“双创”成果，结合2014—2015年度上海市文明社区创建，坚持“全民参与、创建为民”的理念，发挥群众性创建主体作用，注重在解决基本问题、改善民生上强化投入，在日常管理上形成合力，让广大居民群众共建共享文明创建成果。一方面，加强创建队伍建设。强化街道市民巡访团功能发挥，14名巡访团成员坚持每月两次巡访，一次集中反馈的活动模式，做到巡访有记录、有照片、有反馈、有整改，为街道文明创建工作奠定了坚实的基础。组建曹杨文明创建信息联络微信群，各级检查问题照片第一时间反馈至居民区，及时整改反馈，畅通了上下沟通渠道。另一方面，健全协调机制。文明办正式纳入街道网格化管理联席会议单位之中，坚持每周二召开联席会议，将上一周各级检查、自查发现的问题反馈至各网格单位，当场明确解决方案，对于重大问题和顽症实现联合整治；对于突发问题，搭建曹杨网格微信群，将市民巡访团骨干纳入群中，实现发现问题及时上传、及时整改的快速反应机制。

开展“三个不文明”集中宣传 提升社区文明指数

根据上海市“除陋习、有素养、行文明”宣传教育实践整治活动的要求，街道依托居民自治，从阵地建设、集中讨论、主题宣传等方面入手，取得了良好的成效。一是加强宣传阵地建设。在传统海报、黑板报、电子屏宣传的基础上，在五星公寓建立“文明养宠公共遛狗区”，内设狗狗公厕，每天安排志愿者对其进行清理。同时，在枫桥路、曹杨路安装宣传道旗，扩大宣传效应。二是开展主题宣传活动。以“文明养宠”、“高空不抛物”等主题，分别在金岭园、花溪园开展两次开放空间居民讨论会，通过居民对不文明行为的话题讨论，汇聚民智，形成文明共识。同时，以“争做文明汪星人，共建宜居新曹杨”为主题开展集中宣传活动，来自20个居民区的文明养宠志愿者和狗狗统一身穿橘色志愿服装，被授予文明养宠倡导员称号，并集体宣誓争做文明养宠人，以一批人带动一群人，汇聚更多力量。三是发布《曹杨街道文明养狗公约》。在开放空间集中讨论的基础上，文明办整合居民意见，出台公约。公约明确提出在小区内上午8:00-9:00、下午5:30-7:00不遛狗，公共封闭空间（电梯）要抱狗等可操作性内容。制作公约签约版，在各小区集中签约，同时制作宣传单张贴至社区内100多个楼道公告栏处，号召养宠人遵守公约、文明养宠。

紧抓契机 推动志愿服务制度化

以“百灵鸟”志愿者服务队成立十周年为契机，通过系列活动在总结十年发展的同时，探索社区志愿服务的未来发展方向。一是开展居民区志愿者站星级评估工作。通过20个居委会自评，市民巡防团实地查以及擂台展示三个环节，选出五星级志愿者服务站3家，四星级志愿者服务站5家，形成示范效应。同时，下发志愿者站建设标准，并计划每年对志愿者服务站进行考核定级，实施动态管理。二是探索志愿公益项目。在金岭园、杏梅园、杏杨园分别开展探索性志愿公益服务项目，为2016年社区志愿服务工作明确方向。其中，金岭园探索实施志愿公益积分项目，发布志愿服务地图和积分册；杏梅园发布“志愿服务公众号”，发布“定制”服务，目前包括医疗、环境整治、邻里互助等5类志愿者服务团队已入驻平台，接受“线上”预约；杏杨园以340号楼组为试点，开展了“绿色楼道”打造活动，整合周边共建单位党组织资源，探索居民自发认领养护绿色植物、定期开展自种植物义卖“循环公益”活动新模式。同时，为了更好的总结宣传“百灵鸟”十周年的发展与成果，街道还通过拍摄一个短片、制作一套明信片、制作一组展板、召开一次大会、表彰一批先进等形式，全方位展示了百灵鸟们的风采、展现了公益新风尚，形成了“争做志愿者，人人爱公益”的良好氛围。

下一阶段，围绕创新社会治理、加强基层建设要求，街道将精神文明建设工作触角进一步向基层延伸，资源向基层倾斜，在实现各类文明创建工作常态管理的同时，进一步搭建平台、创设载体，通过整合文明委单位构建文明联盟，实现文明共建能级再提升。