京泰路街道三个确保抓牢抓实15分钟医保服务
京泰路街道“15分钟医保服务圈”省级示范点被泰州市委党史学习教育领导小组“我为群众办实事”实践教育评为优秀案例,先后被央广网、凤凰网、学习强国等多家媒体宣传报道,为持续助推海陵区“15分钟医保服务圈”建设工作,京泰路街道以三个“确保”进一步抓牢抓实医保服务圈示范点的建设工作。
一是确保服务场所优化。调优调佳街道为民服务中心的内部环境,设立综合服务区,包括引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区等,同时以3个窗口经办为抓手,倾情打造“便民医保”。
二是确保便民设施配齐。为真正做到群众体验优先,街道立足群众需求,在为民服务中心大厅内配备了敬老专座、饮水机、老花镜、轮椅、急救包、血压仪、手机免费充电站等便民设施,尽最大可能为来办事的老百姓提供优质而广泛的服务。
三是确保服务标识规范。为做到让办事群众“一来就熟、一找就到、一坐就办、一看就懂”,街道坚持统一服务标准、统一服务流程、统一服务用语,在大厅醒目处设置医疗保障官方标识,展示示范点对外形象。