讲文明树新风丨黄务街道社区卫生服务中心全力推进文明典范城市创建工作

城市因文明而美丽，人民因城市而自豪。自创建文明典范城市工作开展以来，我中心认真研究、周密部署，结合实际情况，着重优化诊疗环境，提升服务质量，设立便民设施，完善控烟措施，积极营造宣传氛围，精准查缺补漏，不断创新工作举措，强化责任落实，以实际行动为创建全国文明典范城市贡献力量。

深入部署，对标精准落实

医院领导高度重视，召开专题会议对创建文明典范城市工作安排调度，并将其纳入医院工作重要日程。同时详细解读文明城市创建具体要求，组建文明城创建工作领导小组，由院长担任组长，为文明城创建工作提供组织保障，同时采取相应措施，扎实推进文明典范城市创建工作的顺利开展。

提升服务，筑牢防疫堡垒

为提升居民的就医感受，中心着重提升服务质量，严格落实疫情防控要求。预检分诊处工作人员为每一位来院患者及家属进行测温，认真核验场所码、行程码及48小时内核酸检测阴性证明等，严格落实防疫各项措施，构建安全就医环境。

在收费、取药、检验等窗口设有“一米线”标识，候诊座椅设有“请间隔就坐”提示，确保患者就诊安全。

便民服务，提升就医体验

为方便居民就医，中心提供便捷贴心的服务。在门诊大厅设立志愿服务站，设置充电宝、便民服务箱、轮椅等便民设施，并积极开展志愿服务活动；停车场设有无障碍停车位，门诊楼内设有无障碍卫生间和母婴室，并有明显标识指引，为特殊人群提供便利；候诊区设置了足够的候诊座椅，为患者及家属提供候诊设施，方便患者就诊。

与此同时，院内设置分类垃圾桶，对烟头、枯树枝等及时清理，保持院内外环境干净整洁，通道通畅。全院职工注重文明仪表，规范着装，热情耐心为患者服务，为前来就诊的患者及家属营造整洁、舒适、安心的诊疗环境。

加强宣传，营造良好氛围

在门诊和病房设有固定的教育宣传栏，向往来的居民普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护等知识；在门诊大厅、病房配备多种健康教育材料，并利用LED电子屏滚动播放宣传标语，在显著位置展示“讲文明树新风”公益广告、行业规范和文明出行公约等。在就诊的同时，中心医务人员通过通俗易懂的语言向群众普及健康的生活方式及疾病预防等健康知识，使广大群众对于传染性疾病、应急救护等有初步认识，为创建文明城工作营造良好的舆论氛围，促进创建工作深入开展。

宣传控烟，打造无烟医院

黄务街道是社区卫生服务中心积极打造无烟医院，不断加大控烟宣传力度，通过开展控烟宣传和相关知识培训，提高全院职工和就诊患者的控烟意识，同时在各楼层醒目位置张贴禁烟标识，控烟员在院内巡视并宣传禁烟，树立医院良好无烟形象，不断推进文明创建。

文明，是城市之魂，美德是立身之本。创建文明典范城市、建设幸福美丽烟台，是惠及千家万户的好事、实事。黄务街道社区卫生服务中心将继续巩固医院文明创建成果，持之以恒地将文明创建工作与医院的日常工作相结合，努力营造整洁舒适的就医环境，提供便捷贴心的诊疗服务，为芝罘文明创建工作添砖加瓦。(曲文静)