升级市六造福市民

升级市六 造福市民

　　4月21日晚，三水电视台三水纵横节目播出了一期《升级市六 造福市民》专题报道。据悉，3月28日，区人民医院增挂牌子，成为佛山市第六人民医院，这是佛山继市第一人民医院之后，第二家市级三甲综合人民医院，这是三水乃至广佛肇地区的福祉。

　　注重实践，院长查房保质量

　　郑利先是区人民医院的院长，四月十日早上八点，他带着职能部门人员来到心血管内科，进行每周例行的医疗业务管理工作检查，这是升级为市第六人民医院之后，该院进行的又一次院长查房。在一名几天前休克入院生命垂危，经过医院心脑血管内科抢救，病情逐渐稳定的心肌梗塞老年病人的病房内，郑利先详细查看了病历，考察医护人员对病人病情的熟悉程度。

　　“我们面对每一个患者，必须根据病情，评估病人究竟是采取内科的保守治疗，还是介入、手术等其它措施，其依据第一是根据病情需要，第二个是患者及家属是否同意，对于病情比较危急的病人一般在半个小时、甚至几分钟之内做出病情评估。”郑利先对参与查房的医护人员如是说。

　　院长查房是区人民医院长年坚持的制度，就是针对主诊病人的情况，要求医生做到能记背、能自查、能询问、能讲述、能解答，郑利先对这个病例质量进行抽检后，提出了改进的方向。

　　在查房过程中，郑院长还详细了解心血管内科的团队建设，以及学术发展。心血管内科是人民医院的重点专科，近年开展了冠脉造影和血管介入、电生理介入治疗严重心律失常等手术，已到达省、地市级的水平。

　　去年挂牌三甲以来，区人民医院深入推进院长查房制度，加强重点学科建设，加强医疗质量管理体系建设，引进宝石能谱CT等高端设备，成立广东省创伤救治科研中心三水基地，医疗技术水平进入佛山市前列，去年门诊量超过150万人次。升级为市第六人民医院之后，医院表示收费价格将保持不变，仍然是立足服务广大群众，为三水以及三水周边的市民做实事。

　　立学立改，优质服务促效率

　　客户中心是区人民医院的第一服务窗口，欧诗琦是客户中心的接待员，负责引导患者就诊，最近天气不稳定，她的工作特别忙，有时候仅一个上午就要接待患者2000多人。对那些出了院的病人，欧诗琦每月都会进行电话随访，收集他们对医院服务的评价，并及时反馈到相关科室。

　　升级为市六之后，随着求诊患者的增加，区人民医院将深化医疗服务，除了加强一线客户的引导，还将加快信息化步伐。为进一步提高工作效率，医院升级了信息网络，设置了门诊工作站和住院工作站，医生可即时共享病人信息和影像信息，诊断后直接向药房传达处方，让患者减少奔波和等待。为了方便患者，医院还开设了预约挂号等服务。目前，电脑排队叫号系统和电子显示屏已经广泛应用在门诊、科室和药房，解决了秩序混乱、等候时间长的问题。

　　郑利先院长表示，群众反响强烈的热点焦点问题是医院迫切需要努力的方向，服务无止境，窗口服务环节仍然存在一些有待改进的环节，医院计划通过推进自助挂号、自助缴费服务系统大幅提升效能。

　　加强交流，学术水平上台阶

　　“咳嗽它本来是一种反射，我们通过咳嗽可以把整个气道里面的一些有害的东西清除出去，咳嗽本身是一个常见的症状。”这是区人民医院升级市六后，三水医学会召开的第一次医学讨论会上新一届会长郑利先的授课内容，主题是慢性咳嗽。通过市第六人民医院这个学术平台，全区医疗机构的近百位医护人员参加了学习。

　　市级和区级以及下面乡镇一级的学术建设的要求有所不同，区人民医院升级市六以后，将纳入市级的学术建设，把学术水平以及诊疗水平和手术难度、技术提得更高。相比以往，区人民医院通过市级平台，举办更高规格的学术讨论活动，提高医护人员技术水平，并逐步向省市一流医院看齐，力争在某些优势项目上达到甚至超过省级一流医院的水平。

　　在提高自身水平的同时，区人民医院将利用市级医院的优势，通过医学会平台，每月举办一次学术交流会，围绕区内各级医疗机构的学术课题，组织同行进行交流探讨，整体带动三水医疗事业的提升。

　　区人民医院是三水的龙头医院，近年来屡屡取得突破，先是去年评为三甲医院，今年又挂牌市第六人民医院，它的每一次进步，都在很大程度上带动了我区医疗事业的良性发展，三水的医疗资源、服务质量、技术水平得以持续提升。