又添新荣誉南海区退役军人服务中心入选南海区文明单位

　　近日，南海区文明委公布了“2021年度南海区文明单位”名单，南海区退役军人服务中心光荣上榜。这是自今年4月申报以来，经命名单位实地抽查、资料审核和综合评审做出的决定，是区退役军人事务局、区退役军人服务中心推动文明创建工作走深走实的成果体现。

2021年度南海区文明单位名单（部分）

南海区退役军人服务中心大厅

　　南海区退役军人服务中心于2019年5月16日挂牌成立，为公益一类事业单位，地址位于南海区桂城街道南新四路2号，按一厅八室设计，独立办公面积600多平方米，主要开展就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、来访接待、权益保障等工作。区退役军人服务中心坚持培育和践行社会主义核心价值观，把做优本职工作、做好岗位服务与文明单位创建融合为一体，不断提高文明服务水平。

　　一、坚持党建引领 凝聚思想共识

　　南海区退役军人服务中心抓紧抓实抓好党史学习教育，开展南海老班长“心灵家园”服务项目等“我为老兵办实事”实践活动。区退役军人服务中心党员人数比例达75%，服务大厅设置党员先锋岗，有效推动在工作中发挥党员先锋模范作用。结合党支部规范化标准化建设，从组织生活、活动载体、工作机制、基本保障等方面规范支部生活，进一步规范“三会一课”制度落实，提升服务中心党支部组织生活质量。

开展“我为老兵办实事”系列活动之南海老班长“心灵家园”服务项目

服务中心大厅设置党员先锋岗

　　二、加强宣传教育，引领良好风气

　　一是注重运用讲好退役军人故事、开展爱国主义教育等多种方式,开展社会主义核心价值观学习宣传和教育实践活动。建设60平方米的南海区退役军人荣誉室，展示在脱贫攻坚、乡村振兴、社会治理等方面为南海经济社会发展做出贡献的杰出退役军人代表事迹，在弘扬爱国主义，引导社会尊崇军人、关心国防方面发挥主阵地作用。

　　二是结合建党一百周年宣传工作，开展“老兵永远跟党走”系列活动，引导广大退役军人增强听党话、跟党走的行动自觉。推动法治宣传和普法教育，开展《退役军人保障法》宣传教育活动，通过专题学习培训、派发宣传手册、线上答题活动等多种形式，强化工作人员及退役军人的法律意识，积极营造我区退役军人尊法、学法、知法、用法的良好氛围。

在里水镇开展“老兵永远跟党走·五个一”系列活动

　　三是选树先进典型，推荐我区优秀退役军人、军嫂参与“南海好人”、“最美退役军人”“最美军嫂活动”等活动。近五年，共有近三十名退役军人获得“南海好人”“最美佛山人”等区级以上道德模范荣誉称号。

南海退役军人黄伍根获评“广东好人”

　　三、优化服务环境，提升服务质量

　　一是打造优美环境、营造优良秩序。区退役军人服务中心设置服务大厅、军地合力驻点办公室、老兵调解室、退役军人荣誉室、心理咨询室等八室一厅，大厅突出“军”的文化和“家”的特色。区退役军人服务中心还被选为2020年省军地合力推动退役军人工作暨学习推广新时代“枫桥经验”现场会的参观点，接受李红军副省长一行领导的检阅。

　　二是打造优质服务。积极做好政策咨询、来访接待、帮扶援助、走访慰问、关系转接等工作，始终坚持把退役军人满意作为第一要求,积极开展创先争优活动,全力打造规范、务实、高效的优质服务窗口。区退役军人服务中心一年来共接待来访来电近1100人次。利用退役士兵接收报到“一件事”平台，为今年退役返乡的20名大学生退役士兵提供一站式报到服务，并做好408名退役士兵的档案接收和移交工作。

服务人员提供文明、优质、高效服务

服务大厅配备防疫物品、老花镜、医药箱、意见箱、报刊架等便民设备和系列宣传手册

　　三是加强队伍建设。搭建“理论自学-专班培训-跟班实操-联动交流”的培训架构体系，切实提高人员队伍的能力素质和技能水平。加强思想道德建设，开展文明餐桌、移风易俗等文明风尚行动，严格落实垃圾分类，引导干部职工养成良好行为习惯，创造优美办公服务环境。

开展业务知识培训

区退役军人服务中心在南海区退役军人事务系统党史及退役军人工作法律法规知识竞赛活动中获得一等奖

　　四、开展特色创建，培育文明风尚

　　一是积极开展形式多样的精神文明创建活动，形成亮点特色：一是培育“南海老班长”志愿服务品牌。建立“南海老班长”党员志愿服务队，培育一批退役军人党员志愿者骨干，开展法律咨询、心理咨询等专业服务，服务中心积极参与荣誉室参观接待志愿服务活动、社区服务等各类活动，为培育社会文明风尚贡献力量。出台工作方案，采取“3+3+N”的特色志愿服务队伍组建方式推动全区退役军人志愿服务“遍地开花”。目前，南海区已成立44支退役军人志愿服务队，各退役军人志愿服务队覆盖区、镇（街道）、村（居）、企业、物业小区、产业园区等多领域多类型，队伍总人数达1046人。今年5月以来，面对疫情防控工作的新形势，我区广大退役军人积极投身疫情防控志愿服务，据不完全统计，参与人次约2525人次，服务时长达31290小时，在疫情防控中发挥了重要作用。

“南海老班长”党员志愿服务队参与疫情防控

农行南海分行成立退役军人志愿服务队

　　二是开展关心关爱活动。在“八一”、春节等重大节庆日，对全区一等功以上退役士兵、一至四级残疾军人、“三属”等220多名优抚对象开展走访慰问。11月，区退役军人服务中心组织对90周岁以上老兵及困难退役军人等118名退役军人开展走访慰问活动，增强了退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。针对有需要的困难退役军人，提供关爱帮扶，通过省应急救助资金和南海区关爱退役军人基金，已落实救助退役军人83人次，累计金额167.11万元。服务中心与28名退役军人结对联系，日常通过电话、网络、面对面联系等多种方式，常态化做好思想引导、政策宣传、联络感情、纾解矛盾等工作。

走访狮山镇94岁老兵吴坤

干部职工常态化联系退役军人及其他优抚对象

　　三是以老兵需求为导向体现人文关怀。提供心理疏导服务、法律服务、司法服务等各类专业服务：关注退役军人心理健康，联结资深心理团队，搭载“心灵家园”心理咨询室，为南海区退役军人及其他优抚对象提供公益性心理咨询服务，促进老兵心理健康。率先在全市创建区、镇、村三级退役军人法律服务体系，让退役军人在家门口就能享受到法律咨询、法律援助等公共法律服务。联合南海区人民检察院发布《退役军人国家司法救助服务指导清单（七条）》，为退役军人在法律诉讼中面临急迫困难提供精准服务、便捷服务、优先服务等内容，帮助依法解决退役军人在法律诉讼中面临的急迫困难，有效维护退役军人合法权益。

驻区退役军人服务中心律师现场提供法律咨询服务

　　新时代、新风尚、新要求，南海区退役军人服务中心将以此次获选作为新的起点，始终秉承用心用情用力服务退役军人的理念，坚持文明建设与服务提升同部署、共促进，为推动新时代退役军人工作高质量发展和全区精神文明建设工作再立新功！