禅城零跑腿APP今日上线便民服务实现三个零

2014年9月，禅城开始探索一门式改革，实现了一窗集成服务，推动了改革从“N”到“1”的突破。今年喜迎十九大，在十九大提出“数字中国”、广东省提出“数字政府”建设之际，一门式改革迈入攻坚“深化年”，群众办事由“1”门向“0”门的再突破，实现了群众办事“零跑腿”、材料“零提交”、费用“零成本”。

今日(10月30日)上午，禅城区办事“零跑腿”正式运行媒体通报会在祖庙街道行政服务中心举行。会议介绍了禅城区办事“零跑腿”的改革情况和IMI社区的应用，最后还有市民办事“零跑腿”的现场体验。

禅城区行政服务中心副主任何树营现场解说“零跑腿”服务

禅城区委区政府办公室主任余乾波，禅城区祖庙街道党工委书记唐旭明，区委区政府办公室副主任陈国锐，禅城区行政服务中心主任丘少锋，禅城区行政服务中心副主任何树营，禅城区数据统筹局副局长郑小广等领导共同出席了活动现场，共同见证“零跑腿”业务的正式运行。

从“1”到“0”：扫码认证IMI，便民服务实现“三个零”

根据区委区政府创新驱动发展、加强供给侧结构性改革、打造佛山“首善之区”的工作部署，要加强政府自身改革与建设，创新行政审批和公共服务，加快推动大数据建设和应用，推进互联网与政务服务深度融合，全面提升群众获得感。今年6月，区委区政府发布智信城市与区块链创新应用，禅城区成为全国首个探索区块链政务应用的县区。依托区块链新型底层IT技术，开发办事“零跑腿”APP应用，通过对接自然人库和部门业务系统数据，创新推出“零跑腿”服务，在全国率先探索申请材料“零提交”的突破。

据了解，在大数据的全力支撑下，现已梳理出第一批7个部门20项必须本人现场确认身份的服务事项上线，主要涉及老年人优待证办理、个人参保证明打印、个人纳税证明打印等民生息息相关的业务。其中，8项事项通过数据共享实现申请材料零提交(8个事项中有2项专为老年人而设定)，共减少了群众网上提交材料50份。

祖庙街道行政服务中心工作人员表示，市民可以在腾讯应用宝中搜索“IMI”进行APP。随后进行身份验证，填写完个人信息后，需本人持身份证到行政服务中心IMI窗口进行认证。认证成功后，办事“零跑腿”APP，即可随时随地办理个人参保证明、残疾人生活津贴等业务。

IMI身份验证APP二维码（左）

办事“零跑腿”APP二维码（右）

据悉，IMI服务主要有四个应用场景，第一是办事“零跑腿”服务;进行身份验证后办理很多业务不需要再提交身份证或其他任何资料。第二是自助图书馆;市民到图书馆借书只需要用二维码进行扫描，便可以完成借书和还书的操作。第三是“市民之窗”服务;市民完成IMI个人身份认证后，可使用IMI扫码在“市民之窗”自助终端办理20项查询类业务，包括个人社保参保证明打印、公积金查询、无房证明打印等等，无需携带身份证。第四是祖庙街道微服务中心;市民通过IMI平台扫码快速登录祖庙街道微服务中心，可按需要申请订餐、家政、托管等服务。

行政服务中心IMI认证窗口

“互联网+民生服务”：祖庙街道微服务中心实现政务数据融合

据了解，祖庙微服务中心是祖庙街道践行“精准把脉社会需求，主动推送民生服务”理念，大力推行“互联网+民生服务”改革的又一重要探索。项目借助IMI认证体系，以社会服务信息化平台(线上)+微服务中心实体(线下)运营相结合的方式，打造社会民生服务一门式。其线上服务包括匹配推送、服务下单、订单受理、定位服务、评价、监督等功能，服务涵盖了街道所有年龄层和职业的市民，激活了政府大数据、实现政务数据融合应用，为市民、政府和第三方社会服务机构搭建需求与服务精准配对的平台。

区委区政府办公室副主任陈国锐表示：“十九大提出了“数字中国”的设想，前段时间区委区政府也提出了往“数字政府”建设方向发展，办事“零跑腿”业务的上线也属于我们工作的阶段性成果。”

区委区政府办公室副主任陈国锐

微服务中心信息平台接入了禅城区政务区块链，提供“IMI”(我是我)身份认证登录方式，实现用“IMI身份认证”就如本人亲临的效果。“IMI认证”技术的接入解决了市民网上申请服务时所面临的人员身份信息真实性和安全性问题，实现了“条件审批”到“信任审批”的重大转变，大大降低了政府工作成本，因此祖庙微服务中心也成为了禅城区加快推进区块链战略的首批落地应用项目之一。

此外，20项“零跑腿”事项的办理结果物可根据申请人个性化需求，以电子形式储存于群众个人专属页面或通过邮寄服务。办事过程节节留痕，办事结果储存可追溯。

现场办事“零跑腿”服务体验环节

一门式改革从“N”到“1”、从“1”到“0”，真正实现了变“群众跑腿”为“信息跑路”，大大便利了群众办事、改善了创业创新环境，降低了制度性交易成本，推动部门从重审批轻管理向“双重”发力，提高了政府数据鲜活度，提高政府治理能力和决策能力。下一步，将重点探索推出第一批法人“零跑腿”业务。（来源：25小时网）

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