以需求为导向以康复为目标合力做好居家康复服务──布吉街道职康中心开展2020年居家康复服务项目末期评估及满意度调查工作

　　为配合区残联对居家康复服务项目的整体推进，切实了解该项目实施的效果及倾听残疾人心声， 11月16日至17日，布吉街道职康中心工作人员协同深圳中海医院医护人员一起走进辖区服务对象家庭，开展为期两天的2020年居家康复服务项目末期评估及满意度调查工作。

　　据悉，2020年龙岗区重度残疾人居家康复服务项目是区残联为贯彻落实省、市残联各项工作要求，结合我区重度残疾人实际情况，坚持以残疾人康复服务需求为导向，充分利用和发挥属地医疗机构资源所开展实施的项目。我街道共有  25名重度残疾人申请此项服务。

　　职康中心工作人员根据中海医院的工作日程安排，兵分两路进行入户探访，先后走进布吉社区江**、文景社区柳**、罗岗社区邱**、布吉社区赖**等25名重度残疾人家庭，医护人员带上设备细心为他们测量血压、血糖并监测心电图，了解服务对象的健康状况和生活自理能力及社交沟通能力，详细记录前期评估和末期评估的不同效果。职康中心工作人员按照工作方案要求，从医疗机构的服务内容、医护人员技术水平、服务态度以及康复效果等多维度进行满意度调查，并且对下一年度的康复需求进行了解，以便准确登记辖区服务对象的需求情况。

　　医护人员入户进行医疗护理及末期评估

　　在走访过程中，工作人员了解到服务对象邱**因脊椎受损，双下肢无任何运动功能，只能常年卧床靠导尿管排尿，每月一次需要全家总动员转移他去医院换导尿管，感到非常麻烦和费力。工作人员得知情况后立即和中海医院护理科联系，在居家康复服务范围外获得院方无偿***换导尿管服务，解决了邱**一家实际困难。文景社区老党员邱**因一次因公派外出摔跤，导致双下肢截瘫，常年需要药物治疗和家人陪护。老人家对居家康复服务项目赞赏有加，觉得自己原本困难、枯燥的生活因医护人员经常***治疗和康复以及适当的心理疏导，感到生活变得有了盼头，再三向工作人员表扬医护人员细心、周到的服务。工作人员看到他居住的房屋狭窄、生活状况确实很清贫，立即向部门领导反映相关情况，及时为他申请区民政局的救助项目。

　　职康工作人员了解项目服务实施情况及进行满意度调查

　　在本次走访中，工作人员充分感受到辖区服务对象对居家康复服务项目的感恩及满足之情。服务对象及家属充分肯定了居家康复服务项目的实施，表示此举使医院康复和家庭介护有机结合，高效解决重度残疾人就医、康复最后一公里的实际困难。街道残联将再接再厉，充分了解辖区残疾人朋友的困难和需求，尽最大可能为他们解决困难，为他们提供更加精准的康复服务。