2021年1月份宝安区城市管理和综合执法局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2021年1月1日至1月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件4条，其中投诉类信件2条，咨询建议类信件2条。均已及时回复网民，并及时公开网民信件回复3条，公开率75%。

　　详细数据见图1。

　　图1 信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我局受理的有效信件4条，诉求类型主要涉及公园和绿化管理类、市容管理类。

　　1、公园和绿化管理类:西乡大道盐田大门公交站附近砍伐绿化树问题；建议在公园中开辟宠物专区问题。共2条，占比50%。

　　2、市容管理类：建议在毗邻沿江高速东面的沿线建筑物增设灯光亮化工程问题；宝安31区住宅附近振华学校旁边垃圾站深夜转运严重扰民问题。共2条，占比50%。

　　详细数据见图2。

　　图2  网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【建议城管局在公园中开辟宠物专区问题】本期有市民建议城管局在公园中开辟宠物专区问题。我局将会在全区较大的公园中进行前期调研统筹考虑，如有适宜的且能较好与公园外部隔离的区域，进行论证该建议的可行性。

　　下一步，我局将考虑在今后新建或改造的公园中，参照福田区宠物公园的做法，打造一两个宠物主题公园的试点，为遛狗人士提供空间，缓解遛狗难题。