2017年笋岗街道公共事务中心上半年工作总结

　　上半年，在街道党工委的正确领导下，公共事务中心认真贯彻市、区相关部门工作会议精神，以十八大为指导，按照年初下达的各项工作目标，认真扎实开展了各项工作，现汇报如下：

　　一、统计方面

　　（一）     质量评估考核满分

　　在罗湖区统计局一季度统计数据质量评估当中获得了满分，这是对我们近半年以来工作的肯定，我们将继续提升报表质量，全力做好报表工作。

　　（二）     企业顺利迁入本辖区

　　上半年共有22家新增规模企业进入本辖区，主要集中在笋西社区，专业包括了批发业、住宿餐饮业、服务业和房地产业，目前我街道负责的企业有126家，其中服务业44家、工业3家、固定资产3家、房地产10家、批零58家、住餐5家、能源3家。

　　（三）月报工作有序进行

　　统计人员每个月都准时进行催报，保证企业准时报送，确保数据更新性。上个月，我街道统计员***走访企业，统计员就新增企业对填报统计报表出现的问题进行了详细解答，并且认真记录企业提出的意见与建议，同时也给企业发了礼品，感谢企业对我们工作的包容与理解。

　　（四）城市住户调查工作

　　本项工作主要监测国民消费指数和国民家庭收入情况，难点在于居民是否配合。统计站的统计员都是利用晚上***做协调工作，她们加班加点都没有一点怨言，就是这种精神得到住户的认可、支持和配合。就在上周，统计员还对接受我们调查的11家住户进行了慰问工作，发放礼品以感谢住户一直以来对我们工作的支持和理解。

　　二、劳保方面

　　（一）  落实部署，全力做好就业服务各项工作

　　截至5月份止，己为辖区197名失业人员办理失业证，申请自主创业社保补贴34人次，发放灵活就业、临近退休社保及岗位补贴合计2731885.52元。为辖区内4***名退休人员申办档案托管及社会化服务。为281名离退休人员行指纹验证，协助罗湖区社保局为辖区居民办理少儿医保95人；为60名失业人员办理失业保险金。

　　完成了罗湖区审计局于2016年12月30日转来《深圳市罗湖区审计局关于罗湖区2014年至2015年度再就业保障专项资金绩效审计报告》的促进就业经费整改情况的报告回复。

　　（二）  加强企业监察力度，做好日常巡查工作

　　截止五月份，受理各类投诉13宗；涉及员工132人，涉及金额2352978元（其中重大劳资纠纷6宗，多为工地和装饰工程，涉及人数121人，涉及金额22***530元）。根据广东省人力资源和社会保障厅《关于请提供快递业务劳动用工有关情况的函》及市人社局相关要求， 2017年2月27日至3月3日，我街道劳动保障所对辖区内快递业（共有15家）劳动用工情况开展调查，现场询问快递员工，了解劳动用工情况，做好相关笔录。目前15家快递业中10家正常经营，涉及快递从业人员479人（其中201人签订劳动合同、147人为劳务派遣人员、61人为业务外包人员），均有参加社会保险，所有人员均有正常休假。另外5家已搬迁。2017年5月12日（星期五）15时00分在笋岗社区服务中心四楼会议室开展劳动普法活动。此次培训主要针对我辖区快递行业、酒楼及在建工地和用工人数多的企业，邀请企业的负责人，实际经营者，人事劳资专员的专项培训，共有80多家辖区企业110多人参加。截止5月30日,劳动信息采集1000多家。

　　三、行政服务方面

　　（一）  场地建设

　　服务大厅“一门式”综合业务受理区由原来的三个小办事大厅（房管、计生、劳保）合成一个“一门式”服务大厅。大厅开设九个综合窗口，所有的办公设备已配备，相关工作人员已进驻并受理所有窗口业务。

　　多功能区墙上悬挂各项事项办事流程，放置宣传资料，设置填写区、等候区、咨询区、宣传区、母婴关爱室、调解室及档案室。

　　（二）  人员配备

　　行政服务大厅由事务中心副主任负责，设置大厅管理人员1名，综合业务受理人员9名，收税2名。

　　（三）  业务运作

　　根据市编办的服务事项目录一一理顺，各服务事项基本上可在服务大厅办理。相关计生、劳保、房管、公安及司法等约40多项业务主要在街道行政服务大厅办理。另外民政和残联约40项在各社区民生专干和残联专派工作人员负责。

　　选择三名来自网格中心、民生事务部、公共事务中心的优秀工作人员，梳理自己原负责的窗口业务的办事流程、注意事项，整理成服务大厅工作人员学习的模板及今后新进人员的学习资料。要求三名骨干交叉学习，精通所有业务，并每人负责指导、督促两名以上工作人员的学习和业务操作。到目前为止，行政服务中心运作正常，零投诉。