深圳市社会福利中心老人颐养院关于养老管理软件招标公告
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于2022年04月17日发表
一、项目名称：深圳市社会福利中心老人颐养院养老管理软件
二、预算指标限额：6.8万元。
三、采购方式：公开招标（政府采购预选供应商选购）
四、养老软件配置内容
1.养老管理软件的操作与培训、电话咨询服务、网上远程服务、系统漏洞修复等。为深圳市社会福利中心老人颐养院免费提供2个工作日的现场服务。后续软件培训、答疑通过 QQ 等工具远程进行，培训包教会使用，永久免费，如我方要求现场服务的，按投标方服务标准另行收费。
2.根据市福利中心老人颐养院合理性需求，对软件做小范围修改。
3.配合完成网络访问安全，配合完成等保测评。
4.配合完成系统数据安全工作。
5.解决软件系统日常运营中发现的问题。包括服务器端操作系统、数据库、杀毒软件、tomcat软件定期检查，进行软件升级和补丁更新，配合完成系统日志的自动监控。
6.服务器组、交换机、防火墙、VPN设备的运营维护。
7.提供免费使用的云服务器空间，也可安装在本地局域网使用。
8.如有个性化定制需求，需根据具体定制内。
9.其他一些与养老管理软件相关性服务项目。
五、项目商务要求
（一）免费保修期内售后服务要求
维修及维护服务
1.维护费第一年免费，第二年开始收合同总价的15%，即9,000元/年，培训包教会使用。
2.后续新增床位价格及售后维护费用比例会根据市场情况的变化而做调整。投标方应负责收款当天内把软件部署好，负责安装调试的指导，并有责任保障我方养老机构的使用要求，且正常运行。
3.投标方负责软件的终身维修，保证8年以上供应维修配件，如果因机器和配件停产造成设备无法维修者（维修周期同故障处理条款内容），必须无条件免费更换整机保证完好使用。5年内免费提供软件升级服务,并免费开放设备接口参数，无偿派人配合与医院信息系统的连接工作，直至该设备与医院信息系统可进行完整的数据交换；在设备保修期内，当养老院信息系统变更并需要与该设备连接时，需无偿派人配合直至该设备与医院信息系统可进行完整的数据交换。
质量保证
1.确保在软件使用过程不出现软件系统漏洞，达到使用要求（可正常运行则为安装调试无误）。使用软件期间，有责任保障该软件的正常运行，由于软件本身的故障导致甲方的损失全部由投标方承担。
2.保修期到期前一个月内需提供设备运行状态评估报告及过保后设备维护方案，保证提供有效的非现场技术支持服务和联系方式。
（二）免费保修期外售后服务要求
维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价
1.由设备制造商提供售后服务，1小时内响应，8小时维修到位（不可抗力情况除外）。消耗品和零配件供应及时，特殊情况下可提供备用机。
2.保修期满后，投标人应以优惠价供应维修零配件、消耗品和延续保修合同。价格最高的前5项零配件、消耗品和延续保修合同的报价明细必须填写于《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中。
3.采购人可与投标人就优惠价进行谈判，但优惠价不得高于投标人在投标文件的《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中承诺的维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价。
4.设备制造商维修的货物经采购人验收合格，且设备制造商提供维修专用***后，采购人支付维修费用。
5.投标人及设备制造商不得以任何理由不按时进行维修，不得要求采购人购买所谓“保修服务”（即：不论设备有无故障先买保修服务），不得在设备中嵌设任何不利于采购人使用与维修设备的障碍。
六、资质要求
1.投标人必须先行注册为市政府采购供应商，具有独立法人资格。
2.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包，（不接受投标人选用进口产品参与投标）。
3.近三年内（即从2014年4月至本项目招标公告发布之日）无行贿犯罪记录，投标人须提供由供应商营业执照住所地的检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》扫描件，原件备查。
七、投标文件
1.法定代表人证明书原件（加盖公章）；
2.法定代表人身份证复印件（加盖公章）；
3.授权委托书原件（加盖公章，委托书需列明委托事项、委托期限、被授权人姓名和身份证号码）；
4.被授权人身份证复印件（加盖公章、原件备查）；
5.企业法人营业执照复印件（加盖公章、原件备查）；
八、评标方法
综合评分法
九、投标时间及地址
递交投标文件时间，2017年5月8日至5月12日每日上午9：00～11：00，下午14：30～16：30（节假日除外，招标公告中时间均为北京时间）。于2017年5月12日16：30前送至深圳市福田区梅林路26号深圳市社会福利中心6楼6R室。逾期不再受理。
十、联系人
联系人：朱先生、吴***
联系电话：83315941
深圳市社会福利中心
2017年5月4日
