南沙区司法局信息技术运维服务项目采购公告

　　为提高南沙区司法局办公区域内的办公软硬件、业务应用软件的运行维护效率，确保信息化系统正常运行，出现故障时能迅速响应，进行修复。结合实际情况，拟以公开、公正、择优为原则，通过公开比选的方式采购局信息技术运维服务项目。有关事项公告如下：

　　一、项目名称

　　南沙区司法局信息技术运维服务项目

　　二、项目最高限价

　　项目最高限价：人民币14.4万元。

　　三、报名单位资格要求

　　报名单位必须为广东省或广州市政府采购信息技术运行维护服务定点服务商。

　　四、项目完成事项

　　对于超出生产厂家提供的保修期限的设备，维护保养单位需定期进行设备保养，确保系统安全，设备性能良好。主要维护内容如下：

　　1.计算机系统软件、办公软件、应用软件的安装、调试、维护和更新，解决排除各种软硬件故障；

　　2.办公设备（如：打印机、传真机、复印机等设备）的安装、管理、维护；

　　3.网络设备、服务器以及应用系统等运行监控与管理；

　　4.闭路监控、防盗报警系统维护：局机关、各司法所、区公共法律服务中心和区社区矫正服务中心的安防系统维护；

　　5.信息化机房运维管理工作；

　　6.会务保障系统维护：如局机关及各司法所的各类视频会议的调试、保障工作；

　　五、项目要求

　　（一）项目工期要求

　　从合同签订之日起12个月。

　　（二）服务要求

　　投标供应商必须根据本项目用户要求提供完整的服务，并有针对性地进行详细描述，此外，还包括保障服务和配合采购人接受验收服务等。

　　为保障区司法局办公设备的正常运行，提出其他相关的运维内容及服务，协助司法局完成指派的其他临时任务等。

　　（三）服务方式

　　服务方式包括：7×24小时热线支持、5×8小时常驻现场服务、7×24小时远程服务、二线支持现场服务；

　　针对广州市南沙区司法局提供系统级的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务。

　　（四）项目信息管理要求

　　供应商及驻点工作人员对于在采购人工作期间获悉的工作内容或工作秘密负有保密的责任。采购人与供应商另行签订保密协议。

　　（五）备件要求

　　运维单位在设备损坏或需要更换配件时提供的配件应不低于原有设备配件的性能，确保设备正常运作。在设备、配件停止生产的情况下，运维单位保证事先将要停止生产的计划通知采购人，使司法局足够的时间采购所需设备、配件。

　　（六）运维人员要求

　　驻场运维工程师1名。

　　1.大专及以上学历，3年以上IT工作经验、计算机及相关专业优先。

　　2.熟悉各类电脑、打印机等办公硬件设备，熟练掌握各种常用操作系统、办公软件维护，熟悉视频会议系统、多媒体系统，了解网络设备的安装、配置及维护。

　　3.能独立完成电脑软硬件安装、配置、调试等工作，对故障问题有分析、解决能力。

　　4.未经业主批准，不得随意更换驻场运维工程师。

　　（七）服务响应要求

　　1.影响到业务正常开展的故障，10分钟内到达现场，20分钟内报告采购方主管负责人，1小时内安排资源解决。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支持服务，最迟在4小时内解决问题。在故障解决过程中，保持每4小时内1次与客户进行情况汇报。

　　2.不影响业务正常开展的故障，60分钟内到达现场，3小时内报告采购方主管负责人，3个工作日内解决。

　　（八）付款方式

　　按合同支付。

　　六、报价材料要求

　　（一）报价材料清单：

　　材料应包括但不限于以下内容，复印件均盖公章。

　　1.报名单位营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件（若供应商已办理了三证合一，则只需提供营业执照副本复印件）

　　2.报名单位相应资质证书复印件。

　　3.报名单位法定代表人身份证明书、法人授权委托书，项目联系人姓名及联系方式。

　　4.报名单位报价方案、清单。

　　5.报名单位承诺书（须承诺对全部申报材料的真实性负责,对申报资格和申报条件的符合性负责，如违反规定，愿承担相应的法律责任）。

　　（二）报价材料要求：

　　报价材料须装订成册（一式三份），并加盖单位公章及骑缝章，单独密封，在密封袋上标明单位名称、询价项目名称并加盖公章，密封件封口上应加盖骑缝章。

　　（三）报价材料报送时限

　　报名单位须在2020年6月18日下午17时前将材料采取直接送达、邮寄送达两种方式送达。采取直接送达方式的，送达时间以签收时间为准；采取中国邮政邮寄方式送达的，送达时间以寄入地邮政局邮戳日期为准，逾期不予受理。

　　（四）报价材料递交地址

　　1.地址：南沙区港前大道北95号二楼南沙区司法局210室

　　2.邮编：511458

　　七、评审方式

　　挂网后由报名单位主动报名，我局将成立专门项目评审小组，对报名单位的整体资质、方案方案、设备清单、性价比等进行综合评审，根据综合得分情况，综合得分最高者中标。

　　（一）评分准则

　　评审小组按照评标程序及评分标准的规定，评审小组成员按照综合评分表分别就报名单位的商务因素、技术因素、价格因素进行独立打分，汇总时取评委评分的算术平均值作为该报名单位的综合总得分（综合总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位数）。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。得分且投标报价相同的，名次由评标委员会抽签决定。推荐综合得分排名第一的报名单位为第一中标候选人，排名第二的报名单位为第二中标候选人。

　　（二）评分标准

　　本项目评分采用综合评分法进行评审，综合评分标准（总分100分）如下：

　　1.服务技术方案响应情况（20分）

　　根据各报名单位对本项目需求所制定的服务技术方案进行综合评审：目标明确；项目认识到位；对项目建设背景、相关技术、网络情况理解准确；具有科学合理的运维实施方案等。优：20分；良：15分；中：10分；差5分。

　　2.报名单位资质、体系认证情况（48分）

　　（1）具有广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证，得3分，无则0分

　　（2）具有ISO9001质量管理体系认证证书（认证范围须包含计算机软件开发、计算机系统集成），得3分，无则0分。

　　（3）广州市科技创新小巨人企业证书，得3分，无则0分。

　　（4）具有企业信用评价AAA级信用企业证书（需有央行征信业务备案代码），得3分，无则0分。

　　（5）具有运维管理软件著作权登记证书，每提供一个得3分，最高得12分。

　　（6）具有IT综合监控系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（7）具有绩效管理软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（8）具有数据审计系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（9）具有内网安全管理系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（10）具有信息安全管理系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（11）具有资产综合管理系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（12）具有会议签到展示系统软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　（13）具有触摸屏教学应用软件著作权登记证书，得3分，无则0分。

　　备注：提供在有效认证期内的资质证书复印件。

　　3.项目团队人员资质情况（12分）

　　（1）项目经理需具有本科学历和系统集成项目管理工程师证书，有得4分，无则0分。

　　（2）项目技术团队人员具备计算机类的资质或技能证书，每提供一个有效证书复印件得2分，无则0分，最高得8分。

　　备注：提供本项目投标截止日之前连续三个月，项目技术负责人和项目团队人员在投标单位缴纳社保的证明材料以及相关证书复印件。

　　4.同类项目业绩（10分）

　　2015年以来，报名单位具有同类合同项目一个得2分，最高得10分。

　　备注：合同关键页复印件加盖公章，以合同签订时间为准。

　　5.报价（10分）

　　投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10；价格分计算方法：满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他报名单位的价格分统一按照上述公式计算。

　　联系人：蔡先生、刘先生

　　联系电话：020-84986612

　　投诉电话：020-34684078

　　广州市南沙区司法局

　　2020年6月10日