深度融合审判执行业务全面整合司法数据平台——我区在疫情防控中打造网上办案新模式

　　自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，我区积极贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，加强信息化建设与审判、执行工作业务的深度融合，全面整合各个系统的数据和平台，全面提升网上立案、远程开庭、“掌上”调解、线上执行查控等智慧司法的质效，在疫情防控期间为区内经济社会的持续健康发展提供了更便捷高效、更安全优质的司法服务。

　　一、“一站式”线上诉服，实现立案咨询全“网”办

　　建设一站式诉讼服务中心，实现一网解纷，一网通办全流程服务。一是大力推进网上立案、跨域立案服务。推出多渠道网上立案，当事人或诉讼代理人通过广州微法院微信小程序、广州审判网、律师通APP等多种线上方式实现网上立案、微信缴费、案件查询等；截至3月26日共网上立案4338件，同比增长228.***%，推进全国跨域立案服务，减轻群众诉累，共跨域立案5件。二是升级12368诉讼服务。法院工作人员通过12368进行实时互动回复，满足当事人多元司法需求，截至3月26日，12368诉讼服务平台回复咨询378条，通过线上渠道办理咨询、缴费等各类诉讼事项4723件次。三是细化远程诉讼服务操作指引。通过官方微信公众号连续推出了《网上立案超便捷攻略》《超便捷5G远程开庭操作指南》《超简单多元调解平台操作指南》，为公众提供网上诉讼服务操作指引。

　　二、“要素式”系统加持，开启5G远程“E”审判

　　积极依托智审系统和“掌上”调解平台，推动纠纷智能审判、线上多元化解。一是推进审判智能化工程。升级要素式审判系统，实现129类常用案由要素式审判管理、32类裁判文书简化模板上机应用，程序性文书“一键生成”“批量打印”。二是实现远程庭审5G覆盖。充分运用广州微法院小程序、互联网智慧庭审平台开展远程视频庭审，实现5G网络覆盖，保证远程庭审程序流畅。3月17日，在一起破产清算案中使用智慧破产审理系统与远程视频庭审方式，召开首例网络债权人会议。三是拓展商事多元调解APP功能，实现诉前特邀调解、诉中法官调解和诉后执行和解全功能“掌上”化解，提升一站式多元纠纷化解水平，自2月5日区法院接入5G网络远程庭审第一件刑事案件以来，共通过远程庭审、调解案件44件。

　　三、全自动语音推送，推进查控评拍“云”执行

　　充分运用线上执行模式积极推进执行工作。一是开发上线智能语音机器人系统，实现执行重要节点信息自动语音推送。根据执行案件进程主动拨打电话告知当事人案件节点信息和进展情况，对于通告、信息确认、基础操作指导类的案件信息还可与当事人进行简单互动，并能实时反馈、统计分析通话情况，为办案人员采取下一步措施提供参考。疫情防控期间共通过智能语音机器人系统拨出183个智能语音电话，有效通话156次，电话接通率达85.7%。二是运用“总对总”“点对点”网络查控系统，对被执行人财产进行线上查控。采取电话、短信、微信等方式联络双方当事人，促进被执行人自动履行，推进执行工作顺利进行。2月10日，我区对一起当事人在疫区的执行案件采取网上划拨发放执行款，解决申请人经营困难问题；3月初通过网上划扣被执行人银行帐户130万余元，为申请人某餐饮公司及时发放工资、开展经营提供了有力司法保障。疫情防控期间我区对执行案件实施网上查封、划扣、冻结等2166次，共审结执行案件 819件，依法兑现当事人胜诉权益。三是网络司法拍卖标的线上查看。根据意向竞买人需求，通过即时通讯系统提供更多拍卖标的实景照片和视频，实现足不出户全景了解拍卖标的状况，提高拍卖成功率，疫情期间累计提供线上查看服务303次，网络司法拍卖成交率达86.67%。

　　四、数字化档案管理，升级远程阅卷“芯”体验

　　通过档案全上机管理和应用电子芯片技术，实行全自助电子档案服务和远程网上阅卷，便捷当事人。一是档案智慧管理。充分利用卷宗流转管理系统，完成全部纸质卷宗电子化处理，实现案件立案、审理、结案、评查、归档全流程上机管理。率先建设智能档案库房，在全省率先应用RFID电子芯片技术，为每个卷宗档案加载电子芯片（身份证），实现卷宗档案快速查阅、远程电子借阅、智能盘点和实名留痕管理。二是实现全自助电子档案借阅服务。当事人或诉讼代理人只需现场填写申请表便可自助扫码阅卷和免费打印相关卷宗材料，全程与工作人员几乎“零接触”，无需预约、随到随阅、全程自助、操作简单。三是推出远程网上阅卷。当事人或诉讼代理人可通过微信小程序和网上诉讼服务平台，实现远程网上阅卷。疫情防控期间累计提供阅卷服务95卷次。