推进旅游厕所革命全国同行看巴中厕所

旅游厕所，一道看得见的文化风景

眼下，“厕所革命”已成为一件惠民生、得人心的大实事。在全国旅游厕所革命工作推进现场会上，全国同行齐聚巴中，畅谈厕所发展。

“智能化”是未来发展趋势

“智能化厕所让‘方便’小事更加方便了。”广西壮族自治区文化和旅游厅二级巡视员黄燕熙表示，来到南龛山飞霞阁广场，黄燕熙了解到该广场旁的旅游厕所采取“文化+智慧+文旅融合”的理念，通过智能导厕、通风除臭、安全舒适、能耗管理、数据应用等标准模块，全面提升了厕所的智能化和人性化服务水平。

“智能化是未来的发展趋势，通过物联网技术实现对厕所现场环境、设备、人员、耗材的有效管理，大大提升了管理效率，节省了管理成本。”黄燕熙说。

同时，南龛山飞霞阁广场厕所内的电子屏也发挥着“智能化领路”的作用，让如厕更智能化、便捷化。据讲解员介绍，厕所内的电子屏幕同步显示厕所的使用情况以及分布位置，让需要如厕的游客一目了然。“这样智能化的设计，能够帮助游客及时找到可使用的厕所，让上厕所更加方便、舒心。”黄燕熙说。

人性化服务充满温情

“蹲坑旁边设置了手机放置台，以及帮助老人如厕完后更好起身的扶手，最贴心的是还放置了女性用品。”江西省文化和旅游厅公服处四级调研员董焕霞称赞说，最细微、最平常、最熟悉之处，恰恰是承载着群众需求与公共服务最直接之处。

受董焕霞称赞连连的旅游厕所，位于巴州区山水化湖景区游客中心，除设立第三卫生间、残障人士专用卫生间外，还专门设立母婴室、厕所休息室，配备感应烘干机、挂衣钩、搁物台等，体现细致的人性化服务。

为了解决女性如厕排队长、等位久问题，化湖游客中心厕所在男女厕所的数量上进行了优化，在数量设置上女厕所位比男厕所多了6个。

“在生活中，我们会遇到女厕所排起了长队，队伍甚至拐了个弯的情况。差别化设置后，这样的情况将得到改善。”董焕霞说，人性化服务，让旅游厕所充满温情、充满温度、充满关爱。

厕所是文明形象的缩影

“厕所外面的文明标语做的很好，在解决‘方便小事’的同时也传递了文明理念。”陕西省文化和旅游厅一级主任科员代蓓说，来到南龛山红色组雕广场，厕所外墙的文明宣传漫画吸引他驻足观看。

代蓓说，这样鲜活的宣传形式，将旅游软环境与宣传文明生活方式结合，让市民和游客更容易接纳和了解，强化大家的文明如厕意识。在细微处，潜移默化地引导群众养成健康文明的生活方式和旅游习惯，鼓励群众积极参与到旅游厕所建设的监督和推广工作中，为旅游厕所建设管理出谋划策。

“厕所除了满足人们的如厕需要，也是一个城市文明形象的缩影。”在厕所的使用方面，代蓓建议，要有高质量的措施，特别是在公厕的日常管理维护上，需要建立一个常态化的监督与保障机制；需要下更多的功夫引导群众养成文明如厕的良好习惯，让文明如厕成为“公约”。

厕所“多重性”功能值得提倡

“若不是看到了门外厕所的标识，我还以为这是景区内的建筑。”广东省文化和旅游厅二级主任科员谢海涛表示，旅游厕所与化湖景区自然相融，美观干净的室内环境，无不让人赏心悦目。

在山水化湖景区“廉影人生”广场厕所，融入的皮影、川剧等戏曲元素让谢海涛不自觉地停下了脚步，并拿起了手机拍照留念，当听到讲解员说，这个厕所就近招募3名贫困人员开展日常管理、保洁等工作，谢海涛称赞说：“这在管理方面是一个创新，把厕所与本地的脱贫攻坚工作结合在一起，对增加当地贫困家庭收入以及助推脱贫奔康起到了积极作用。”

“融入皮影、川剧等文化元素，带动周边群众就业”，谢海涛表示，这个厕所与普通厕所很不一样，具有“多重作用”。