广州市天河区应急管理局2019年政府信息公开工作年度报告

广州市天河区应急管理局

2019年政府信息公开工作年度报告

      根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市天河区应急管理局2019年度政府信息公开年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。本报告的电子版可在天河区门户网站上。对本报告如有任何疑问，请联系广州市天河区应急管理局（地址：广州市天河区科韵中路15号7楼；邮编：510655；联系电话：85108363、85108367）。

        一、总体情况

       2019年，天河区应急管理局坚决贯彻党的十九大精神，坚守“四个服从”、“两个维护”，全面落实***、***有关决策部署和政府信息公开条例，在区政府的指导下，强化机制建设，拓展公开方式，提高信息公开的广度和深度，积极回应社会群众关切，有效地保障了公众的知情权、表达权、参与权和监督权。

       健全人员责任架构，强化执行制度。成立以局长任组长，分管副局长任副组长，局办公室、安全监督管理科、政策法规科、应急救援科和执法科负责人任成员的信息公开工作领导小组，设安全监督管理科负责全局信息公开工作的实施、协调、督促和监督检查工作，其它成员按科室职责协作配合，共同推进政府信息公开工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实的良好工作局面，建立健全信息公开工作制度，定岗、定责落实政务信息公开工作人员责任制，并完善监督检查考核机制，为做好政府信息公开工作提供了有力的保障。

       推进重点信息公开，提升政府公信力。严格按照***、***和省、市、区关于全面推进政务公开工作意见的要求，大力推进政务阳光透明，全面公开我局财政预决算、权力责任清单、行政许可审批、安全生产动态信息、网上许可审批服务、行政执法数据“双公示”、生产安全事故调查处理报告等情况，拓宽公开内容，并通过区门户网站、广东省政务服务网等多方公开渠道，规范了我局重点信息公开行为，确保了社会群众的知情权和监督权。

       提升政务服务水平，举出多项便民措施。一是更新《广州市天河区应急管理局政府信息公开指南》，明确公开形式、时限等内容，保证公众对我局依申请公开服务的工作流程方便掌握、简明易懂，二是门户网站设专栏“政府信息公开意见箱”，安排专人负责接收公众提出的意见，确保及时公开处理，按时答复。三是提高安全生产信息化水平，建立“天河区危险化学品经营许可证查询子系统”，公众可通过移动终端设备的二维码扫描功能，便捷查询我局许可企业的基本信息。四是设置电话专线，工作时间随时接听群众关于安全生产政务公开方面的咨询和诉求。五是对政府服务热线做到“热情周到服务、准确迅速办结”，全年共办结144条12345热线，无一投诉，全部满意。六是加强在政务中心我局工作人员的管理，要求严格按照相关规定做好服务，及时公开我局职能范围有更新变动的法律法规、政策信息、行政许可和行政处罚等信息。

       二、主动公开政府信息情况

         三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在的主要问题及改进情况

      1、是政府信息公开的内容、分类和栏目设置需及时调整更新；

      2、是信息公开形式和渠道需要进一步拓宽。

                          天河区应急管理局

2020年1月10日