番禺区政务办到荔湾区交流学习政务服务工作

3月25日上午，番禺区政务办主任卢树辉、番禺区政府办公室副主任郭义善一行10人，到荔湾区政务服务中心交流。卢树辉主任一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区以及城市社区网格化管理综合指挥平台，并在综合会议室举行了座谈。

会上，刘允强主任全面讲述了荔湾区“一窗式”政务服务改革的过程及网格化运行情况。荔湾区通过信息化和标准化，制作图表化办事指南，按照受理清单收件，经过一年多的实践，建立起“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务审批模式，有效提升了行政效率。并将改革步伐逐步向事中事后监管功能延伸，建立网格化服务管理体制，推动了我区社会治理的精细化，形成了“一窗式政务、一网格监管、一队伍执法”三位一体的联动特点。双方针对机构编制、人员培训、清单梳理、审批系统等方面进行了重点交流。

卢树辉主任对荔湾区政务改革和网格化管理的做法给予了高度肯定，认为“一窗式”政务改革和网格化服务管理有效提高了行政审批的透明度，推动了政府内部信息的共享，盘活了大数据，方便了企业和市民，为番禺区下一步的改革提供了经验参考，希望双方加强交流，共同推进服务型政府建设。