珙县税务局打造四心服务优化营商环境

一是政策推送更用心。持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，结合100项便民办税缴费措施，充分利用税收大数据优势，提前“锁定”符合条件的企业，通过征纳互动平台、税费热线电话、税企交流群等渠道精准推送政策解读和操作指南，让企业懂政策、会操作。

二是纳税服务更贴心。聚焦纳税人急难愁盼的问题，组织开展“走访纳税人活动”，加强“政务服务好差评”管理，“非常满意”占比99.98%。针对纳税人提出问题和建议，第一时间组织研判、着手解决、及时反馈，实现纳税人缴费人满意度不断提升、营商环境持续优化。

三是办税流程更省心。积极推广线上业务办理，“网上办”“掌上办”等“非接触式”办税率达98.87%。推进“一厅联办”“一窗通办”，争取“一件事一次办”，着力推广“***帮办”“绿色通道”满足特殊群体涉税需求，实现办税流程更优、环节更简、耗时更短、效率更高。

四是税惠红利更暖心。打出“减、退、缓”的税费优惠组合拳，解决企业发展中的资金难题。深入落实煤电保供和制造业中小微企业延缓缴纳税费优惠政策，与工商银行、农业银行协同开展“银税互动”，为纳税信用良好的小微企业提供贷款，缓解企业资金压力。（拟稿：杨胜兰，审核：胡南）