市政协冉义12345办实事暖民心

11月1日，市政协副主席冉义带队到船山区调研12345热线为民办实事工作。区政协主席卢赐义，副区长毛金花，区政协副主席任晓敏等陪同调研。

冉义对船山区12345热线为民办实事工作给予肯定。他说，船山区领导高度重视热线工作，明确责任，措施有效，全面抓好了体制机制建立、民生实事办理、重点问题解决、组织保障等方面工作，成效显著。冉义指出，一要增强为民意识，进一步提高对热线工作的认识。要贯彻落实好党的十九大精神，不忘初心、牢记使命，一切以人民为中心，通过12345热线掌握社情民意，为民办实事。二要加强组织领导，进一步重视热线工作，加强各部门的协调配合，确保群众反映的问题及时办理、及时回复。三要全方位提高为民办事的能力和水平。要提高热线接线人员、办理人员的工作能力和水平，加大对政策及相关法律法规的宣传力度，引导群众合法合规合理反映问题。四要完善热线办理考核制度，确保群众反映问题件件有落实、事事有回音。