县政务服务中心多措并举努力提升窗口服务质量和水平

一是强化窗口服务意识。按照服务型政府建设的要求，通过完善制度和建立公开、高效、规范、可问责的服务机制，使中心窗口工作人员在审批服务工作中坚持文明服务、热情服务、诚信服务，努力做到“四心”，即接待群众诚心、问事解答热心、审查资料有信心、接受批评虚心。
       二是规范窗口服务行为。继续推行“预约服务、延时服务、***服务、亲友式服务”等特色服务，进一步完善大厅管理制度，形成用制度管人、管事的长效机制，开展优质服务创评活动，培育窗口服务先进典型。
      三是提高窗口服务的满意率。对“两集中、两到位”工作进行回头看，对窗口进行调整优化，坚持“应进必进”，不断提高进驻率。围绕窗口考勤、考核评比、项目管理等关键环节，加强对窗口的管理，及时处理和解决窗口工作存在的问题，不断提高工作水平，使服务对象、办事群众和企业对窗口服务的满意率不低于95%。
     四是积极开展创先争优活动。以“三亮三比三创四零”为主要载体，通过落实首席代表责任、实施党员示范岗、建立荣誉栏、开展“争星夺旗”活动等举措，深化中心为民服务创先争优活动，推动机关和窗口各项工作实现新的突破。（县政务中心  白智鹏）