分众式服务奏响法治惠民新乐曲

“分众式”服务奏响法治惠民新乐曲

——威宁县公安局服务民生推进法治创建侧记

通讯员　周礼雄

　　法治的根本落脚点是“惠民”。“法治惠民”就是让老百姓成为法治的受益者，享有更多的“获得感”。

　　自2015年11月“法治毕节”创建以来，县公安局找准航向，从关乎民生的方方面面着眼，快马加鞭未下鞍，相继推出了一系列便民利民新举措，“分众式”服务民生，在方便群众生产生活的同时，也潜移默化助推“法治威宁”“法治毕节”创建的进程。

　户政改革：

　　　给无户人员一个踏实的“家园”

　　日前，家住陕桥街道办事处大山村的代先生绽开了笑颜。

　　几个月前，因为家住农村，来不及送妻子去医院生孩子，无法办理出生医学证明。一想到孩子落户的事情，全家人由喜悦变为焦虑。

　　上月初，代先生在赶集时，看见了威宁公安局关于为无户人员登记落户的公告后，半信半疑地赶往当地派出所，以探虚实。民警在核实情况后，“零障碍”为其小孩办理了户口。

　　“没有出生医学证明也能上户口，现在的派出所可真好。”看着户口薄上孩子的登记页，代先生由衷感慨道。

　　审批流程做“减法”，行政效率显“加法”。代先生的感慨，只是威宁公安在谱写户政改革乐曲中的一个音符。

　　零门槛办理户籍业务、增设异地居民身份证办理窗口、临时居民身份证制证权限下放到派出所、***为老人及弱势群体办理身份证……在聚力“放管服”的民生道路上，威宁警方克服重重障碍，打通了服务群众最后一公里，为群众搭建起一个个踏实的“家园”。

　　“老人家、身体坐直，头微微向左偏一点……”随着快门咔嚓一声，崔姓老人拍完身份证照片后，甚是开心，连连向民警的“***服务”道谢。

　　这是今年7月20日发生在距离威宁县城约120公里的海拉镇黑多村岩脚组的一个“暖心”场景。

　　近年来，海拉派出所民警溜索跨过牛栏江，翻山越岭走进村寨，把派出所搬到群众家门口，为当地老弱病残等行动不便的逾370名群众采集指纹、拍摄证件照办理身份证。

　窗口瘦身：

　　　让群众办事驶入“高速路”

　　近日，家住龙街镇的黄先生，由于路上堵车，赶到出入境窗口办证窗口时，已是下午5点37分。了解情况后，民警再次打开电脑，为其加班办理了护照、往来港澳和台湾通行证。

　　“这次多亏了您，要不然我明天还得来回再跑上百公里，太谢谢您了。”拿到受理回执单后的黄先生很是感动，再三对民警表达了感谢的话语

　　延时服务，只是开辟办证“绿色通道”的一个举措，通过提前上班、延时下班、放弃午休等措施，确保办事群众在最短时间内办结业务。公安局主要负责人说，为最大化便民利民，威宁公安在权限范围内开启窗口“瘦身”模式。

　　据了解，窗口“瘦身”是指借助“互联网+”，在申请材料、填表过程、受理效率、等待时间等方面缩减流程，实行“一窗式”受理，让数据多跑腿、群众少跑路。

　　窗口是公安机关与群众接触最密切的，其工作效率、服务态度关系着群众的贴身利益，是检验便民利民最有效的“试金石”

　　民有所需，警之必应。为此，威宁公安避弯取直，在所有警务窗口设置“监督牌”，公布局长电话，办事群众若对服务不满意，可以直接拨打电话或发短信息反映，由局长挂帅把脉服务不力“症结”，望闻问切，将窗口打造成服务群众的“桥梁”。

　　办户籍不难了、车检烦心事少了、出入境更方便了……群众的这些切身感受，道出窗口“瘦身”带来的最大便利。

　“法治”宣传：

　　　让百姓享有更多“获得感” 

　　“以前我对土地承包的理解完全错了，以为土地所有权都是我的，直到今天才弄清楚土地承包的权利和义务。”在法治“扫盲课”上，盐仓镇三寨村毛姓村民道出了实情。

　　威宁，地处乌蒙山腹地，被誉为贵州西大门，与云南多个市县交界，19个民族150余万人口相互聚居。受各种因素影响，群众法治土壤底子薄。

　　作为深化法治建设的生力军，如何找准突破口，逐渐让群众走上法治“富脑”的康庄大道？

　　威宁公安集思广益，火力全开，拉满普法弓，上紧法治弦，全警吹响法治宣传“进军号”。

　　一方面充分利用赶集、重大节日等时间节点，印发防盗抢、防诈骗、禁毒等宣传单页，采取法律知识宣讲、现场咨询、送法***等形式，用车轮和足迹散开群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的“法治花”。

　　另一方面，利用“退赃大会”“集中押解犯罪嫌疑人公开指认现场”等活动，让群众在耳濡目染的氛围中感受法治的力量。同时，借助“互联网+”工程，在官方微信建立“以案说法”，协调电视台开通“法治威宁”栏目，定期让民警走上屏幕宣讲法律知识，将普法工作“套餐化”。

　　“老人家，现在电信网络诈骗手段多样，您一定要提醒家人戒除贪恋、小心谨慎，一旦发现诈骗，一定要第一时间报警。”

　　这是今年3月份威宁公安局主要负责人在羊街镇街上组村民家开展“三访三看三查”活动时，提醒李欢枝老人谨防电信诈骗的一句温馨话语。

　　扶贫先普法。在聚力普法促和谐的“奔跑线”上，威宁公安善思善践，将普法融入全县扶贫攻坚工作中。先后利用“百日遍访”“三访三看三查”“结对帮扶、精准脱贫”等活动，加开扶贫法治“加班车”，解答群众在脱贫道路上遇到的法律疑惑，让法治利剑成为精准扶贫的先行者和护身符。