县国税局推出纳税服务蓝皮书税户权益获保障

    “这份小册子的内容既精炼又有个性，尤其是《我们的承诺》这一章节，让我们感受到国税部门的服务更贴心了！”威宁湘威五金店老板瞿先生翻阅着税务人员推荐的《日常涉税事项服务规范》时说道。近日，县国税局推出了《日常涉税事项服务规范》，为纳税人权益罩上“防护网”。

    据悉，《日常涉税事项服务规范》汇集了税务登记、***办理、税务认定、税收优惠、纳税申报等5大类49项纳税人可能发生或者提出的日常涉税服务事项，并为每一件涉税服务事项注明了具体的办理内容、资料报送和办理时限等服务标准。在《我们的承诺》这一章节里，除对15项承诺规定了具体时限外，用醒目的字体承诺对其余事项实施现场办结。纳税人在办理涉税业务时，若发现国税部门的业务办理与承诺不相符，可立即提出质疑、函询和直接投诉。

    据了解，由于《日常涉税事项服务规范》的内容既增加了国税部门服务的透明度，还担当了保障纳税人合法权益的宣言书这一角色，其封面是传统的税务湛蓝色，因此被纳税人亲切称为纳税服务“蓝皮书”。   

    日前，县国税局已在办税厅自助服务区放置《日常涉税事项服务规范》近1000份，供纳税人免费领取。同时，通过QQ税企群、短信平台等渠道，将《日常涉税事项服务规范》电子化手册链接网址及时告知纳税人。