大数据带你智游铜仁

“智游铜仁非常好，打开内容应有尽有，像我这种整天喜欢宅家的人，对旅游路线那是一窍不通，这回朋友来铜仁玩可是帮了我大忙。”近日，市民张佳勇的外地朋友来铜仁游玩，他用“智游铜仁”带着朋友舒舒服服地玩了几天。

张佳勇口中提到的“智游铜仁”正是我市去年由市文体广电旅游局牵头、贵州武陵智慧旅游有限公司建设运营的“智游铜仁”公众号，以梵净山为核心资源，整合自身及周边区域内的景区、酒店、美食、车辆、导游、特产、演艺、旅行社等业态资源，在产品和服务上进行供给侧创新，形成本地化的产品中心和服务体系，解决游客“最后一公里”的服务问题，实现了游客“一部手机游铜仁”的实际需求。

随着智慧旅游的普及发展，我市紧扣大数据战略行动，按照政府统筹、多方参与，资源整合、共享协同，总体规划、分步实施的原则，充分运用互联网、云计算、移动互联网等现代信息技术面向旅游企业的集成创新和应用创新，汇聚“吃住行，游购娱”要素资源信息，全面实现旅游智慧化，促进我市旅游业转型升级。

2012年，我市成为国家第二批智慧旅游试点城市，2013年我市被住房城乡建设部确定为第一批国家智慧城市试点，2017年我市提出智慧旅游、智慧交通、智慧城管等从智慧城市中单列，全市智慧旅游工作正式启动，把智慧旅游作为铜仁智慧城市先行建设的重点工程，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业。智慧旅游，已成为新时代铜仁旅游业发展的新趋势。

“智游铜仁依托铜仁旅游资源，联合涉旅企业，深入挖掘铜仁人文历史文化，为游客提供游前、游中、游后各项服务。以‘一机一码游铜仁’为表现形式，最终实现铜仁旅游的‘信息一网通、管理一网通、营销一网通、预订一网通、服务一网通’，涵盖所有旅游基本要素。”市文化广电旅游局相关负责人说，自上线以来便获得了

“铜仁市2018年十佳大数据应用场景”殊荣。

近年来，我市以推进“一带双核”精品景区建设为核心，精心谋划国家全域旅游示范区创建工作，突出抓好旅游品牌创建和旅游服务质量提升，带动全市14个重点旅游景区，辐射全市乡村旅游景点，形成“抓龙头、连金线、带亮点”的全域旅游发展格局，全市旅游业持续“井喷式”增长，建立了旅游住宿联合检查指导机制，极大地提高了旅游数据的科学性和合理性，以规范化、标准化的管理和精细化、人性化的服务为重点，不断提升游客满意度，去年我市游客投诉办结率达100%，满意率达95%。(铜仁日报融媒体记者 罗旭)