积极倡导文明行为增加文明出游正能量
为塑造“安全、文明、和谐”的旅游环境,铜仁市积极倡导“文明旅游”行动。刚刚过去中秋小长假,就迎来国庆黄金周,铜仁市旅发委在积极开展旅游工作安排部署的同时不忘倡导旅客文明旅游,使得市民及游客为铜点赞。
近年来,铜仁市旅游业不断发展、完善,同时随着梵净山申遗成功,更是引来大批旅客。近日,记者从各旅行社了解到,在部分单位从事旅游行业的工作人员都会进行文明在岗培训。不仅为广大游客提供文明旅游引导、景区游览讲解、旅游咨询服务等方面的服务,更是从自己出发,讲文明,树新风。
“我们旅行社每年都会进行培训,培训的内容除了职业道德以外,更多的是倡导自身讲文明这一方面。铜仁这几年越来越好,来玩的游客也越来越多,我们必须为铜仁树立一个文明城市的形象。”在旅行社工作的吴女士向记者说到。
此外,记者在旅行社发放的旅游宣传手册中看到,手册不仅涵盖了每日的行程、景点简介、食宿情况,对风俗习惯给予温馨提示外,还对一些不文明行为做重点提示如:一、讲文明,爱环境,不乱扔垃圾,从我做起。二、请勿大声喧哗。三、请勿乱刻乱画。四、请勿随处抽烟(有可吸烟标识的情况下请便)……“这些注意事项不仅仅只是给旅客看,在去景区的途中,我们的导游也会通过宣读的方式告诉大家。”吴女士拿着宣传手册认真的向记者讲解到。
“以前经常在网上看到新闻,说去景区的路上,有些导游会推销东西让游客购买,我一开始很担心会让我们强制购物,但是这家旅行社就没有,这导游一直在说景区的特色,注意事项,还介绍了文明旅游的常识,还在车上准备了苏打水,真是太贴心了。”在苗王城景区,来自湖南的游客李先生说能享受到这样的服务,令他们一家感到很开心,并告诉记者,虽然湖南离铜仁很近,但这是他们家第一次来铜仁,对铜仁的印象非常好。
记者在各景区看到很多游客的背包上都带有塑料袋。记者为此随机采访了一些游客。“这是自己带的垃圾袋,有些垃圾桶很远,但是有的时候小孩子吃完零食又需要扔垃圾,拿着很不方便,再倒回去扔垃圾也要走很远,不如自己带一个袋子,方便一点,小孩子还小,但是不能让他们养成随地乱扔的不文明行为,再说了,那些环卫工人打扫卫生起早贪黑很辛苦。”来自江苏的游客王女士向记者说到。
“大家都在排队等厕所,排了好一会儿了,也没有看到有谁插队或者强占别人位置的。我丈夫也在排队,天气有点热,怕排的时间久了孩子哭闹,吵到别人不太好,就一直抱着,有好几个小妹妹看我带着孩子不方便都已经让我好几个位置了,我都有点儿不好意思了。”从玉屏来梵净山游玩的刘女士说到,她还告诉记者,在这些需要排队的区域,经常有工作人员拿着喇叭喊文明排队,不要钻空子插队,并张贴了不文明行为管理规定。以前出去旅游,虽然经常说文明排队,但是还是会有人悄悄插队,不过这几天在梵净山景区不管是去厕所还是等缆车,确实没有一个人插队,让她感到有点惊讶,感觉近几年出来旅游的游客素质真的有了明显提高。
记者还发现,在大部分景区以及旅游集散中心等公共区域,可以看到一批批志愿服务者为游客发放文明环保倡议、旅游管理条例等宣传资料,还分别在景区路口、景区就餐处、景区停车场等醒目位置,通过制作广告牌及海报等多种形式,倡导游客旅游出行的文明意识、文明行为和礼仪规范,让游客自觉做文明礼仪的传播者和实践者。
近年来,铜仁市坚持以旅游行业的文明环境和旅游从业人员规范化的文明服务,呼吁广大游客文明旅游,并影响和带动游客文明素养的提升,使得文明旅游蔚然成风。(邓茜予)