铜仁市市场监管局着力营造三个环境确保我为群众办实事取得实效

   学党史担使命，守初心解难题。自党史学习教育开展以来，铜仁市市场监管局把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，以开展党史学习教育为契机，着力营造宽松便捷的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，致力解决一批群众最关心最直接最现实的难点问题，推动党史学习教育走深走实，不断提高群众的幸福感、获得感、安全感。

一是营造宽松便捷的准入环境。扎实推进“证照分离”“企业开办全程网上办零见面”“证明事项告知承诺制”等改革，优化企业开办“一网通办”，全面落实“全省通办”，大力推进“跨省通办”，着力***市场主体“办证难”“准入不准营”问题，最大限度降低准入门槛，全力打造“贵人服务·一视铜仁”营商环境品牌。今年以来，全市累计各类市场主体30.53万户，注册资本6078.96亿元，同比分别增长11.46%、17.36%,累计新设立市场主体9013户，注册资本171.48亿元，同比分别增长50.24%、88.38%。

二是营造公平竞争的市场环境。全面聚焦民生关切，扎实开展食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全等专项整治，持续强化反不正当竞争、民生价费检查、规直打传、虚假违法广告整治、网络市场监管、知识产权保护、打击侵权假冒等工作，全面排查治理市场监管领域行业乱象和潜在风险，严厉打击扰乱市场秩序行为。今年以来，市场监管领域共查办各类违法案件202件，罚款115.31万元，其中，食品领域查办案件55件，罚没款43.***万元，守住了食品安全的底线，有力维护了市场经营秩序。

三是营造安全放心的消费环境。畅通消费投诉举报渠道，积极回应群众诉求，严格落实投诉举报管理办法，提高投诉举报调处质量和水平，做到件件有落实、事事有回音，今年以来，市市场监管局12315投诉举报中心共受理消费者投诉、举报、咨询4277件，已办结4114件，正在办理中163件，为消费者挽回经济损失130.7万元，有力维护了消费者合法权益。“3·15”国际消费者权益日期间，积极策划发布《“3.15”主题宣传片》、《3.15维权剧场》、《2020年消费纠纷调解十大典型案例》，发送宣传公益短信覆盖全市300万手机终端，进一步传播消费维权社会共治理念，增强消费者的维权意识和能力。