市公积金窗口积极打造阳光审批

铜仁市公积金窗口始终把便民优质服务摆在重要位置，牢固树立服务理念，以缴存职工的需求为导向，在服务举措上坚持创新，不断提升政务服务水平。

一是严格执行各项制度，增强服务意识。为打造优质服务窗口，给办事群众提供一流服务与最佳办事环境，市公积金窗口在改善窗口环境、完善服务设施的同时，不断强化业务学习培训，严格落实首问责任、“一次性告知”及限时办结制度，不断提升服务水平。

二是推行容缺受理，提升服务效率。为创新政务服务模式，市公积金窗口推出有温度的便民服务——“容缺受理”，改变了原来“材料不齐不能办”的审批困境,减少了办事职工的等待时间，提高了审批效率，提升了办事职工获得感。

三是创新服务机制，实现“一窗通办”。市公积金窗口通过对业务流程进行全面整合、优化，打破了过去按照缴存、提取、贷款业务种类设置服务岗位、专柜办理单一业务的工作模式，通过充分授权，“一窗受理”公积金缴存、提取、贷款所有进驻事项，获得了办事职工的高度好评。

四是优化审批流程，实行“阳光审批”。市公积金窗口严格按照要求，在贷款受理、申请人面签时将申请人相关信息同步录入政务服务网，并当场出具决定受理通知书。办事职工可通过登录政务服务网或拨打窗口咨询电话随时了解业务办理进度、掌握业务办理的情况和结果、监督业务办理时限，让缴存职工享受安心、高效、优质的公积金服务。(唐嘉忆)