市公积金中心德江管理部三举措助推服务能力提升

为切实提升政务服务水平,德江管理部以能力提升为契机,不断强化服务效能,优化服务举措,“三举措”推进政务服务效能建设。

一是推进“一次办好”改革落实 不让缴存职工走二次路

进一步简化审批流程,将原来的受理、审核、归档等环节,精简压缩为“审核合一,一人通办”。缴存职工符合法定形式的前提下,独立完成以上工作环节。只要办理人员提交的申请资料齐全,当天就可办结。

二是严格窗口管理 提升运行服务能力

严格督查考核和作风建设,做好“放管服”落实情况调查问卷评价。严格监管考核工作,不断完善系列考核办法和工作制度。严格窗口督查管理,进一步做好窗口及人员考核工作。对存在问题和违反纪律现象予以提醒和教育,并纳入干部职工月度绩效考核。

三是严肃纪律规矩 助推效能提升

通过严肃工作纪律,严格执行考勤制度、请销假制度,认真执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和“吃、拿、卡、要”等行为;通过严明政治纪律和政治规矩,加强政治建设,牢固树立了“四个意识”,坚决做到了“两个维护”;同时,管理部把党风廉政建设、作风建设和政治建设融入公积金管理工作的各个环节,建立科学的激励机制,促进工作规范有序运行,努力营造和谐清廉的政务服务环境。设置意见投诉箱、公布投诉电话、公开服务承诺,接受社会监督,促进服务质量提升。(向玉刚  供稿)