铜仁市全面开展国家A级旅游景区质量等级复核暨整治提升工作

近日，国家文化和旅游部、贵州省文化和旅游厅相继下发文件和召开会议，对国家A级旅游景区复核工作进行安排部署。为深入贯彻推进落实国家文化和旅游部、省文化和旅游厅复核工作指示精神，铜仁市全面启动开展国家A级旅游景区质量等级复核暨整治提升工作，着力于推进全市国家A级旅游景区服务高质量发展。

为确保全面复核整治工作顺利开展，保证复核工作客观公正，铜仁市文体广电旅游局高度重视，精心部署安排，根据国家文化和旅游部、贵州省文化和旅游厅文件精神和会议要求，结合全市旅游景区工作实际，制定印发了全市A级旅游景区全面复核工作方案，明确复核对象、时间期限、工作人员、检查内容、工作纪律等事项，专门抽调了市区（县）两级文体广电旅游部门业务骨干组建了五个复核工作组，由市文体广电旅游局县级领导带队，采取异地交叉和地域回避的检查方式和复核原则，对全市28家国家A旅游景区管理体制、生态资源保护、导游讲解服务、旅游厕所革命、公共基础服务、景区安全管理、经营环境秩序、政治意识等方面进行重点检查，严格遵循《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及细则，对每个A级旅游景区实行现场检查问题扣分制，将制定景区负面清单，力促责任单位全面整治提升服务质量。

为统一复核检查工作思想，2019年8月12日，铜仁市文体广电旅游局专门组织召开全市国家A级旅游景区复核工作启动会和复核培训会，对参加本次复核工作进行作动员、再培训、明纪律、提要求、抓落实。会议要求，首先要提高政治站位，强化责任意识。全市文体广电旅游系统务必提高政治站位，将本次复核工作作为本系统开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的重要内容，不断满足人民日益增长的旅游需要，进一步强化责任意识，在复核检查过程中认真履职，严守政治纪律和工作纪律，对每个景区质量情况进行客观公正的评价；其次要珍惜学习机会，提升业务能力。市局领导高度重视本次复核整治工作，将复核工作作为当前全市文化旅游部门工作重点，为确保复核工作做到公平公正，专门从市县两级文体广电旅游系统抽调了20名业务骨干同志参加复核工作，要求参加复核人员把这次复核工作当成是一次学习、交流、提升的机会，集中精力参加培训，扎实开展工作，提升自身业务能力，指导本辖区景区创建与管理工作；最后要分工协作配合，保质完成工作。本次全市国家A级旅游景区复核为全面复核，复核检查工作涉及景区数量、内容比较多，各复核组要按照分组情况，做好分工协作配合，务必按照国家文化和旅游部、省文化和旅游厅及本市复核工作要求，按时保质保量完成工作。针对每一个景区复核都要有检查报告、存在问题、整改建议、评分结果、图片作证等完整成套资料，为下一步拟订全市旅游景区服务质量提升三年行动计划，全面整治提升景区服务质量把准痛点，明确方向。

根据铜仁市A级旅游景区全面复核工作安排部署要求，整个复核工作将于8月上旬开始至9月中旬结束，采取现场明查和暗访抽查两种方式，分为动员培训、现场检查、全面整治、暗访抽查、总结处置五个阶段进行。通过本次全市国家A级旅游景区复核检查，将进一步理顺景区管理体制，明确旅游景区行业监管部门职责，督促属地政府、景区主管部门、行业监管部门、景区经营管理主体等部门依法依规各司其职，切实提高各单位对A级旅游景区管理工作的认识，全面进行整治提升景区服务质量，确保国家A级旅游景区质量等级。针对整治提升工作成效不明显的景区，将在全市进行通报或降级摘牌处置，以致推进铜仁旅游产业高质量发展，提升以梵净山为龙头的铜仁旅游品牌魅力。