铜仁市信访局创新工作机制信访工作上台阶

2018年以来，铜仁市信访局始终坚持“明确责任主体、加强沟通协调、改进信访方式”的原则，不断创新信访工作机制，认真解决群众信访难题，推进信访工作扎实开展。

明确信访责任主体，提高信访工作质量和水平。认真落实涉信涉访部门及领导主体责任，督促涉信涉访部门负责同志认真履行职责，积极转变工作作风，切实做到信访热心接待、认真受理，及时有效回应信访问题。

建立健全工作制度，加强部门沟通协调。铜仁市信访局会同各相关部门，定期召开联席会议，及时互通信息，分析信访工作动态，研究处理办法，形成信访反应迅速、部门互动、合力调处的良好局面。

改进信访方式，变走访为网访。涉信涉访部门推进信访智能化建设，发展“互联网+”信访，让老百姓从过去跑腿上访，到现在的“指尖”访，通过网上信访渠道就能反映问题，并且能看到办理流程和办结情况，力求做到让信访者满意。（杨鑫）