铜仁市旅发委开展旅游市场秩序综合整治暑期整顿暨旅游安全和服务质量专项检查

　　为进一步贯彻落实国家旅游局和省旅发委治理规范旅游市场秩序的工作安排部署，强化我市旅游市场监管，治理不合理低价经营顽症，打击不规范旅游经营行为，营造安全稳定的旅游环境，促进全市旅游业继续保持“井喷式”发展，以良好的旅游市场秩序和优质的旅游服务质量迎接党的十九大胜利召开。从7月25日起，由市旅发委党组成员、副主任旷永新带队，按照全覆盖、突重点、抓痛点、攻难点要求，开展了全市旅游行业市场秩序综合整治暨安全大检查。
　　检查采取听汇报、查资料、看现场、督整改等方式进行，重点对全市A级景区、星级旅游饭店、旅行社及乡村旅游村寨、客栈、经营户（农家乐）等涉旅场所进行检查。一是突出重点。此次检查坚持以问题为导向，突出发现问题、解决问题这个重点，针对检查发现的问题，采取现场指正、下发整改通知书等方式，对涉旅企业存在的问题提出整改意见，要求企业正视问题、改进不足，切实提升旅游服务质量。二是督促整改。采取查阅旅游企业内部管理材料、企业档案、宣传资料、制度建设等软件资料，通过查看现场的方式，对档案归档不及时、不完整，合同填写不规范，制度不上墙，基础设施不完善、基本制度不落实等问题一一予以指出，明确整改要求、完成时限，确保整改落到实处。相关需整改的问题由所在区县出具整改通知书，限期整改落实，并报告市旅发委。三是强化监管。坚持“预防为主、以检促训”的工作思路，针对旅游企业经营管理、服务质量监管、导游人员管理、旅游安全管理、旅游应急处置等方面存在的不足，采取查摆存在问题，剖析问题原因，提出解决措施，督促区县***整改落实的方式，主动为旅游企业把好脉、传好经、服好务，引导旅游企业抓好预防工作；对检查中发现的好的经验做法，及时予以宣传，推荐其他企业参照落实。