铜仁市国、地税部门联合开展问优促服务纳税人大走访

                   　　近日，铜仁市国税局、地税局以纳税人为中心，以问题为导向，联合开展“问需求、优服务、促发展”大走访，持续提升纳税人获得感、认可度、满意度。

　　积极行动，统筹推进。市国、地税局联合制定“问需求、优服务、促发展”活动实施方案，将活动时间、活动阶段按照“科学高效、统筹兼顾、自愿参与、务求实效”的原则严格部署。联合成立专项活动联合工作小组，及时召开联席会议，统筹活动推进，确保活动取得成效。

　　强化落实，分级实施。按照“两级联动、分片包干、属地管理”的措施，各区县局“一把手”负总责，分管领导亲自抓部署、抓统筹、抓进度。按照“征集实、分析准、响应快、措施优”方法，及时处理上级税务机关转办的纳税人需求，纳税人需求涉及国税、地税的，联合回应。按照“分工负责、分级办理、分类处理”的原则，建立纳税人需求快速响应机制。

　　周密部署，联合走访。国税、地税部门联合走基层、到企业、进税户开展“问需求、优服务、促发展”联合大走访。重点走访定点联系、重点税源、营改增等企业。与纳税人面对面交流，听取纳税人意见和建议，积极回复纳税人提出政策在具体执行过程中遇到的疑点、难点为企业提供“定向式、多样化”服务。目前，共对全市11个区县的43个企业进行联合大走访。