铜仁市机关事务管理局举办铜仁市接待资源暨接待礼仪专题讲座
为进一步规范市级公务接待工作,提升公务接待能力和水平。3月23日,市机关事务管理局举办铜仁市接待资源暨接待礼仪专题讲座,市委副秘书长,市机关事务管理局党组书记、局长陈丽萍作铜仁市接待资源专题讲座并主持会议,邀请铜仁学院经管系教授任晓萍作接待礼仪专题讲座。
陈丽萍围绕全市提出的“一山两江四文化”、“一带双核”旅游战略,以全市文化旅游资源为主线,聚焦“吃、住、行、娱、游、购”旅游六要素,详细讲解了各区县丰富的旅游资源、特色的旅游商品、淳朴的民俗文化、可口的特色美食和原生态的农产品。
任晓萍将基本礼仪与公务礼仪有机融合,现场讲授并以身示范了公务接待基本礼仪,重点讲解了礼仪的内涵及作用、接待服务意识的树立、良好形象气质的塑造、优雅言行举止的规范、恰当得体的服务技巧的培养,为从事接待服务一线的工作人员普及了公务接待礼仪常识,规范了接待服务。
会议指出,全市正在打造全域旅游的大旅游格局,接待人员是接待来宾的第一人,是铜仁对外宣传的窗口和桥梁,担负着推介铜仁、宣传铜仁的政治使命,要充分发挥接待是生产力的软实力作用。
会议要求,接待人员要进一步内提素质、外塑形象,把学习铜仁旅游资源、接待礼仪、铜仁市情作为提升接待素质的重要学习内容;要在公务接待特色上做文章,投入人力、物力、精力、财力挖掘研究特色铜仁美食和饮食文化,形成接待单位、接待酒店、接待人员齐抓共管、一盘棋抓特色美食的局面;要抢抓创建绿色发展先行示范区机遇,加快培养政治素质优、形象气质佳、接待能力强、善于沟通应变的接待队伍,培育接待促进经济增长的新引擎,不断开创全市公务接待局面。
市机关事务管理局全体干部职工,市委办、市人大办、市政府办、市政协办、常委部门、旅游、经济、招商、市公检法等相关部门从事公务接待的负责人,定点接待酒店负责人约60人参加会议。