铜仁市质监局首次探索建立电梯维保服务标准化管理
为确保电梯维保质量、提高电梯服务人员素质水平,减低电梯安全事故发生的几率,保障人们的生命和财产安全,3月28日,铜仁市质监局标准化科和市特检所带领科室相关同志来到铜仁天阳电梯维保公司,就探索建立贵州省首个电梯维保服务标准进行工作调研。
调研组先后调研了天阳电梯维保公司承担电梯维保工作的桃园雅居工程、锦江御都工程、市移动公司等电梯项目。调研过程中,天阳电梯维保公司负责人介绍了该公司电梯维护保养过程及机房、轿厢、底坑等硬件配置和服务标准,并就如何构建电梯维护保养标准化体系、为各岗位提供优化的标准指导、真正实现标准在企业基层落实与天阳电梯维保公司负责人进行了交流。
据了解,全市目前注册的乘客电梯2855台,在用2155台,住宅小区1606台,获得B级以上资质的电梯维护保养单位有91家。众多的维保单位服务标准的不统一,阻碍了公众享受服务的幸福生活指数。下一步,市质监局将在充分考察调研的基础上,积极探索开展电梯维保标准化管理试点建设,组织专家制定标准化服务规范,对电梯维保服务范围、基本要求、服务内容、服务质量评价、服务质量检查和服务质量处理等各项内容做出细化的规定,指导维保单位按照服务规范的要求开展标准化管理,逐步规范 电梯维保行为,提高维保质量,强化内部管理,有效降低电梯故障率,遏制电梯事故的发生。