碧江区开展建设12315绿色通道走访活动

                   　　为妥善、快速处理和化解消费纠纷，贯彻落实新《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，营造和谐消费环境，碧江区开展“12315”消费争议绿色通道建设走访活动。
　　此次活动，主要针对符合绿色通道成员单位具备的一个相对固定的解决消费纠纷的工作场所、一名以上专职或兼职工作人员、一部固定电话、一本处理消费投诉的记录簿或一台接入互联网的计算机、一套解决消费争议的工作制度等基本条件的企业，进行走访调查，通过传达文件精神、宣传新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规知识，使经营者充分认识消费纠纷快速处理的现实意义，同时，以“让守信者得到褒奖，让失信者得到惩戒”为原则，引导企业自律强化经营者主体责任。
　　通过走访活动，行政指导华联超市、天都房地产等5家企业完善相关工作资料。