游劲松到县信访局群众接待中心接访信访群众

县委书记游劲松在县信访局群众接访中心接访群众

    接访现场，游劲松认真倾听每一位来访群众反映的问题，详细记录问题要点，认真查阅历史档案，耐心宣讲政策法规，与相关部门负责人逐一研究解决方案，明确办理时限。他要求有关乡（镇、街道）和主管部门要进一步落实属地原则，在责任界定明确、事实确凿清楚的基础上，积极主动回应群众所期所盼，千方百计为群众解决揪心事、烦心事、操心事。

    游劲松指出，信访工作是群众工作的重要组成部分，是倾听群众所期所盼所想的有效途径，是持续巩固拓展脱贫攻坚战成果有效衔接乡村振兴、实现同步小康的重要保障，事关社会大局和谐稳定，事关群众根本利益。全县各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，高度重视群众诉求，认真倾听群众意见，努力寻求有效解决途径，切实解决群众实际困难，依法依规维护好人民群众的合法权益。

    游劲松强调，各级各部门要切实增强法治思维和法治意识，坚持依法行政，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。要按照“守土有责、属地管理”的原则，主动履行责任，对于群众反映的合理诉求，采取有效措施加以解决；对于一些无理的诉求，要深入细致做好群众思想疏导和沟通解释工作，坚决防止“小事”拖成“大事”，“小问题”拖成“大问题”。要用历史的眼光看待历史的问题，用发展的思维处理历史问题，本着尊重历史、尊重事实、实事求是的原则，积极化解信访积案，多做调查研究，多想***之策，切实维护群众的合法权益，不断提升群众安全感和满意度，为全县经济社会高质量发展创造良好的社会环境。要结合当前党史学习教育，按照“我为群众办实事”的工作要求，加强政策执行力度，强化服务意识，帮助群众解决发展中存在的困难和问题。

    记者：郝家红   郑宜旭