工商出面调解消费者获退数千学费

“非常感谢你们，本来就是抱着试一试的心理，没想到真退着钱了”。9月2日下午，满心欢喜的消费者黄女士接过驾校退还的报名费，不时连声道谢织金工商局的工作人员。

9月1日上午，织金工商局工作人员接到消费者黄女士投诉，称其与其他两位朋友分别于2011年、2012年在织金县某驾校报名学驾照，当时共计缴纳10252元的报名费，但由于是外地人，黄女士三人经常不在织金，该驾校几次通知培训和考试，都没有时间参加，至今未获得驾照。今年8月初黄女士及其朋友三人找到该驾校，表示不在考驾照，希望驾校退还报名费，几次协商未果后，黄女士三人逐到工商部门请求出面调查处理。

经工商工作人员进行调查了解，黄女士所述属实，但至今未获得驾照，自身也存在一定的责任。通过工作人员耐心细致的调解，该驾校依据相关规定，在扣除每人已发生的实际费用后，同意退还黄女士三人共计8512元。并在2日下午将退还的学费交到黄女士的手上。