货车维修出故障监管部门出面维权

货车维修出故障监管部门出面维权

    近日，织金县市场监管局成功调解一起货车维修消费纠纷，为消费者挽回经济损失近千元。

据消费者李某称其于今年6月中旬因货车球轴出现故障，于是把车开到张某的修理厂进行维修，共计花费4080元的修理费。6月21日在使用中发现该车漏油，多次联系张某前来维修，但张某都未前往。8月7日，在运输过程中，该车再次出现故障不能运作，再次联系张某，张某称“管不了”，于是消费者李某来电请求帮助其维权。

接到投诉后，织金县市场监管局12315投诉举报中心工作人员会同县消协工作人员立即对消费者所诉情况进行了核实。经过多次调解，双方最终达成调解协议：由张某免费为消费者李某更换新的打气泵并处理发动机漏油的情况。（张兴琼）