我县政务中心三季度办件55307件
今年来,织金县政务服务中心始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,以“程序最简、时限最短、服务最优、效率最高”为工作目标,切实为群众、企业提供办事快捷、宽松有序的服务环境。据悉,今年第三季度,该县政务服务中心各窗口共收件55307件,100%期限内办结,按时办结、即办率、现场办结率和群众满意率均为100%。 在工作中,一是坚持“五个零”的服务标准(服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”);二是采取“五颗心”的工作方法(接待群众热心、解疑答惑耐心、提供帮助诚心、解决困难真心、纳取意见虚心);三是推出“五特色”的服务方式(约定服务、延时服务、***服务、绿色通道服务、告知服务),工作认真细致,热情周到,把服务延伸到群众最需要的地方,切实为人民群众办好事实事。