新油嘴漏油致发动机损坏工商调解获赔偿
新换的油嘴才几天就发生漏油,导致发动机失灵,打不着火,找到更换油嘴的维修部不给解决,消费者鄢先生气急败坏地找到工商部门,请求出面调查处理。 2014年8月16日消费者鄢先生将皮卡车开到刘某的汽车维修部进行油泵、油嘴的维修更换,共计花费1600元。8月20日在皮卡车使用中,鄢先生发现车子发动机失灵,打不着火,于是便联系刘某将车子拉到维修部进行检查,经维修部的工人检查后,是由于油嘴出现漏油,导致柴油灌进发动机,使发动机失灵,打不着火。刚换了几天的油嘴就漏油,鄢先生怀疑油嘴有质量问题,要求刘某重新更换和赔偿损坏的发动机,但对方以各种理由拒绝更换和维修。 接到投诉后,织金工商局消保股2名工作人员立即前往刘某的维修部进行调查了解,经了解鄢先生所述属实。经过工作人员耐心细致的调解后,25日上午,双方达成调解协议,该维修部退还鄢先生油嘴及相关维修费用1400元,并将损坏的发动机修好,一场消费纠纷就此圆满结束。