以那镇便民服务中心显成效
以那镇―― 便民服务中心显成效 以那镇把便民服务建设作为构建服务型政府的一个重要平台和载体,着力完善乡村便民服务网络,实施服务带动,取得了较好效果。 该镇便民服务中心于2005年正式投入运行,经过5年的不断改进和完善,目前该中心内入住了国土、林业、财政、计生、工商、畜牧、安监、发改、综治等职能部门,各部门制作了统一的门牌。同时,17个村级便民服务站已建立运行,,对村级代办员工作认真落实,有力保障了便民服务工作的顺利开展,形成了县乡村三级便民服务网络。今年以来,该镇便民服务中心实行了“一岗一牌一证四督查二通报”制度,即一个岗位一个标识牌;一人一个上岗证;每天进行四次督查:由值班领导和一名实绩考核办工作员于每天上午和下午各两次对镇机关纪律作风督查;两通报:每天督查情况通报和每月一次奖惩通报。此制度的实施完善了工作人员行为规范,文明服务、综合考评及责任追究等相关管理制度,实现了公开、透明、务实、高效的办公。 目前,该中心为群众办理各类普通事件1356件,承诺件8件,联办件25件,报批件5件,办结率达98%,共为群众解疑释怀2000多人次,服务群众达3000多人次,节约行政成本5000元左右,有效、及时地化解了群众的矛盾纠纷65起。(杨 超)