竹园镇便民服务有亮点

      井研县竹园镇全面加强村（社区）公共服务体系建设，持续推进“办事不出村”改革，坚持党建引领，率先推进政务服务向村（社区）一线下沉。通过进一步拓展延伸党群服务中心功能，为群众提供家门口的“小”服务，解决反复跑、多窗办、周期长的“大”问题，让服务群众“最初一公里”和“最后一公里”无缝衔接，让网络多跑路，群众少跑腿。
      党建引领，高站位谋划。制定《竹园镇便民服务中心规范运行方案》，厘清“办事不出村”工作目标职责。发放“办事不出村”服务清单，明确便民服务事项，精简办事环节和证明材料，提高干部思想认识。同时就与群众密切相关的独生子女生育登记、残疾人、高龄老人年审等具体业务，如何使用手机等便捷式设备走村入户为群众办理业务进行培训，建立起9支高效率服务队伍，严格落实乡镇干部联村帮扶责任。
      优化服务,强宣传工作。面对老弱病残等特殊群体行走不便、出门办事困难等问题，建立困难群众信息台账，做到“情况明”。按照“试点先行、逐步推进、全面覆盖”的思路，深化行政审批标准化改革，在各村（社区）共打造9个便民服务中心窗口代办点，推行“一窗受理”机制，全程网办率100%。充分利用广播、村务公开栏、村民微信群等媒介以及在办公区规范摆放“足不出村”宣传单等方式，面向社会公众持续对“足不出村”办政务进行宣传，提高此项惠民政策的知晓率。目前，各村（社区）累计为困难群众下乡入户服务各类事项200余次，办事不出村办件量20000余件，现场办结率、按时办结率、群众满意率均达100%。
      监督管理，建长效机制。建立健全监督机制，印发《竹园镇村（社区）便民服务室考核办法》，镇便民服务中心以定期和不定期相结合的方式到各村（社区）进行随机抽查，并将办事不出村工作作为各村党支部书记落实党建责任制的重要内容。公布举报电话，接受群众监督。