监利市市场监督管理局柔情执法助企解难题高效服务暖人心

2023年4月21日下午，中泰电子（湖北）有限公司生产车间主任游拥军将一面写着“用心助企解难题 高效服务暖人心”的锦旗专程送到监利市市场监督管理局，感谢市市场监督管理局在办案过程中的柔性执法、专业指导和高效服务。

2023年2月28日，监利市市场监督管理局收到湖北特种设备检验检测研究院荆州分院特种设备重大隐患报告，报告显示中泰电子（湖北）有限公司在用叉车已超过检验有效期。经查明，该公司在用叉车的特种设备使用登记证与铭牌信息不符，叉车信息错误导致超过了检测期限。当事人使用未经检验的特种设备，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第十五条“特种设备生产、经营、使用单位对其生产、经营、使用的特种设备应当进行自行检查和维护保养，对国家规定实行检验的特种设备应当及时申报并接受检验”的规定，应当给予相应的处罚。

对此，监利市市场监督管理局主动担当，靠前服务，详细了解企业困难，及时宣讲特种设备法的相关政策，在督促企业做好安全生产的前提下，办理了叉车的检测手续，同时帮助企业解决了影响生产进度的难题。后鉴于该企业积极配合调查并及时整改到位，没有造成任何危害后果，依据《省市场监管局关于印发市场监督管理行政处罚裁量基准的通知》第七条第一款的规定不予处罚。

“对于轻微违法行为免予行政处罚的温度执法，从‘包容’执法角度出发，让市场主体及时认识错误，纠正违法行为，避免后期给企业带来信誉危机，是对市场主体的一种保护，更是促进我市民营经济发展、优化营商环境、激发市场活力的有效方式。但是‘包容’不等于‘纵容’。从‘铁腕’监管角度出发，在食品药品安全、特种设备安全等与民生息息相关的事项中，在红线底线事项上，我们将会用最有力的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责严守监管底线。”监利市市场监管局执法负责人表示。

一面锦旗，传递的不仅是企业的感激之情，更是对监利市市场监管局优化营商环境工作的促进和认可。监利市市场监管局将继续从审慎监管的角度出发，多渠道了解企业诉求、多方式解决企业困难，真抓实干，勇于担当，通过强化部门职能，把“优服务、送政策、通堵点”的路子走深走实，用心用情用力为企业办实事、解难题、促发展。