区行政审批服务局登记注册零见面办理业务零跑腿

文昌湖某陶瓷企业的毕女士，因故无法来到现场，又急需办理营业执照注销，便电话咨询文昌湖区政务服务大厅工作人员，得知可以通过“全程网办”+“双向寄递”办理后，立即通过山东政务服务网进行申报。窗口工作人员第一时间审核并指导毕女士完成电子签名，随后通知毕女士将营业执照邮寄到政务大厅，窗口人员收到营业执照后立即将《公司注销情况》邮寄给了毕女士。“现在真是太方便了，没想到全程零接触、零见面就把业务办完了，还把注销证明给我寄过来了，非常谢谢你们！”毕女士在电话里说道。

文昌湖区行政审批服务局持续优化市场准入服务，综合运用全程网办、双向免费寄递、电话微信咨询等举措，为市场主体提供“无接触受理、不见面审批、零跑动办事”的登记注册服务。

一是全程网办，快速办。山东省政务服务网“企业开办‘一窗通’平台”将名称申报、企业登记、公章刻制、涉税登记、银行预约开户、社保登记、医保登记、公积金登记等事项“打包”，办事群众足不出户，就可实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实施流转、即时回馈信息”的企业登记流程。

二是双向寄递，省心办。文昌湖行政审批服务局打造“免跑腿信封”，通过邮政快递免费邮寄相关材料及结果证照，将办事取证由“***取”变为“送***”，实现各类政务服务事项“零见面”办理。

三是咨询畅通，无忧办。充分结合互联网时代新型服务方式，拓宽企业和群众咨询、述求渠道，通过添加“政务管家”企业微信进行业务咨询、申报，随时提供线上“帮办代办”服务，满足企业群众“随时办”服务需求，极大缩短群众办事的时空距离，让办事更快捷。

下一步，文昌湖行政审批服务局将不断深化改革政务服务环境，充分应用政务服务智能化手段为企业办实事、解难题，让更多的群众享受改革带来的红利，助力政务服务“少跑快办”“一次办好”。