迈皋桥街道践行新时代文明实践精神提升红色物业服务温度

为进一步延伸新时代文明实践“触角”，打通基层社会治理的“良性循环”，迈皋桥街道积极探索“新时代文明实践+红色物业”基层治理新模式，与物业公司一起，把“红色物业”服务场地转化成新时代文明实践的有效阵地，把“红色物业”服务人员转化成新时代文明实践的主力军，把物业服务和新时代文明实践相结合，走出了一条具有特色的新时代文明实践建设之路。 

一、“文明实践+红色物业”精准聚焦群众诉求

围绕“群众需要什么、文明实践就做什么”的思路，用党建引领红色物业发展，以新时代文明实践精神指导物业服务，构建起智慧高效、联动融合的新时代基层社会治理运行体系。在新时代文明实践站建设集理论宣讲、便民服务、养老助餐、文化惠民、矛盾调解等功能于一体的新时代文明实践阵地，由社区网格员、红色物业、党员志愿者等志愿力量，共同组成小区网格责任片区，同时利用“掌上云社区”小程序，线上搜集居民群众诉求，线下召开居民议事共同寻求解决办法，以“老百姓点单、实践站派单，红色物业接单”的工作流程，构建起着眼民生、统筹治理的“新时代文明实践+红色物业”同心圆，形成了群众“询问有答，诉求有果”的基层社会治理工作局面，近期，街道以“新时代文明实践+红色物业”的工作模式，圆满解决了在小区安装路灯、广场座椅、爱心车棚、便民充电桩、公用汽车充电桩等群众诉求，得到居民群众的一致认可，极大地提高了辖区居民群众的满意度。  

二、“文明实践+红色物业”精心培育主流价值

“文明实践+红色物业”的基层治理模式，让物业服务提档升级的同时，也让文明实践做到了接地气，于“润物无声”中让小区居民群众知道新时代文明实践、了解新时代文明实践、参与新时代文明实践。打造“文明实践+红色物业”以来，社区就发动物业人员、退休党员等组建“文明实践宣讲团”、“百姓名嘴”等宣讲队伍，新时代文明实践站、物业办公室甚至是小区户外小广场就成了宣讲阵地，一张桌子，几把椅子，就成了小区居民家门口的思想交流、化解矛盾及道德传承的文明实践“宣讲台”，通过喝茶、聊天、拉家常等方式，常态化开展党的理论、便民政策、文明素养等各类宣讲活动，通过细致入微的服务和春风化雨般的文明教育，引导居民群众知党恩、听党话、跟党走，进一步激发了基层社会治理“凝聚力”。社区还通过建设“线上读书”阅读角、打造社会主义核心价值观景观小品、制作居民公约、评选社区“最美家庭”、举办文化活动等形式，营造居民生活环境中“正能量”，让社会主义核心价值观、文明市民等主流价值，潜移默化地影响居民群众的一言一行。

三、“文明实践+红色物业”精细打造便民项目

自开展“文明实践+红色物业”的基层治理模式以来，秋韵园社区找准居民需求与新时代文明实践和红色物业服务的契合点，联合迈皋桥物业公司，成立“红韵”党员志愿服务队，本着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，精细开展各类便民服务，让便民服务接地气、聚人气，活动效果入民心、暖人心。2022年以来，共开展各类便民服务20场，惠及居民群众8000余人次，小区人居环境改造5处，打造居民活动阵地1处……通过一系列的精细便民服务和便民项目，在居民群众和新时代文明实践、居民群众和红色物业之间搭起了一座互通的桥梁，有力提升了辖区居民的幸福感和满意度。