筠连县开展局长进大厅助力放管服改革

（一）制发工作方案优化为民服务。印发了《筠连县“局长进大厅”为民服务活动实施方案》，明确要求承担依申请政务服务事项的28个县级部门每月由主要领导或分管领导进驻政务服务大厅窗口一线轮值坐班，积极践行服务群众“零距离”“面对面”。

（二）“签批前移”提升政务质效。轮值局长在政务服务中心窗口坐班，切实解决群众、企业办事过程中的“急、难、愁、盼”问题，深入了解本部门(单位)“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革、行政审批便民化、事项办理环节时限材料精简压缩和办事指南编制完善等工作推进情况，督促指导“减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动”落地落实。

（三）创新服务方式打通服务梗阻。通过“局长进大厅”活动，“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”，部门领导以窗口人员的身份在窗口为群众企业办件，现场向群众宣传解答 “两病医保报销”“医保转移”“征地拆迁”“养老保险”“不动产登记”“企业投资项目备案”“纳税”等业务办理流程和便民利企政策，全面推进各项政务服务工作落地落实。

今年1-9月，全县共开展“局长进大厅”91次，共计接待办事群众493人次、调处办件180件。“零距离”的政务服务，换来了干部群众的“心连心”。