县人民医院错时服务让群众就医更方便

为提高群众满意度，满足群众不同时段的就诊需求，今年，广饶县人民医院推行“错时门诊”便民举措，全面提升患者的就医体验，受到广泛好评。

在中医门诊诊疗室内，相比之前的“人满为患”，现在就诊患者明显少了很多。医生们也更加从容地对患者进行问询和治疗。“经过前期调研，我们发现医院中医门诊就医量大、患者就诊时间长，为了给患者更好的就医体验，我们中医门诊采取了错时就诊的模式。我们错时就诊的时间是每日11：30—13：30，这个时间正好利用了上班人员的午休时间，方便他们就诊。”广饶县人民医院中医科主任王燕说道。

随着“错时门诊”推广，中医门诊科室的就诊高峰得到缓解，患者等待就诊的时间也明显缩短。“我们听说人民医院有了错时就诊的模式，让我们这些上班的有时间就医，很方便，特别好。”患者杨晓东说道。

下一步，广饶县人民医院将根据运行情况，适时不断拓宽“错时门诊”服务范围，并根据季节、环境等变化，逐步在更多专业门诊开展错时服务，切实增强群众的就医获得感，持续提高患者就医满意度。