市督考办提升监督效能办好民生实事

　　本网讯（全媒体记者徐麟  通讯员朱童童）记者昨悉，市督考办联合“12345”热线办，对群众“急难愁盼”问题多次交办、催办2次以上仍未按时按规定办理的“拖延件”承办单位实施效能监督。截至8月底，共发送督办函25份、交办单10份、工作提示函5份，推动工地欠薪、生育补贴领取、儿童上学难、办证难、道路破损等问题解决，切实提升群众获得感和幸福感。

　　据悉，市督考办将效能监督融入党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中，进一步提升“12345”政务服务热线工作效能，将“多人一事”“一事多诉”的诉求件，以及涉及地区、部门或多个部门法定职责，因推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下影响办理效能的“复杂件”列入监督范围，采取实地督办、暗访核查、函件提醒、电话询问、委托督办、挂牌督办等形式进行督查。

　　下一步，市督考办将巩固“问效”成果，强化健全工作机制、狠抓办件质量、突出考核导向等举措，坚持不懈为群众办实事办好事，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。