东明强化常态化疫情防控提高政务服务效率

近段以来，东明县以提高办事群众的服务满意度为目标，不断创新方式方法，细化服务措施，通过“居家办”、“网上办” 、“预约办”、“帮代办”等多样化服务，最大限度减少“面对面”审批，全力做到精准防控不放松、提升服务不缺位。

8月12号，东明县市民薄伟光的口腔诊所顺利通过远程踏勘验收，拿到了开业必须的医疗机构执业许可证。

东明县市民薄伟光：“没想到这个事情办的这么顺利，我的材料是邮寄过去的，现场验收采取视频会议的方式，整个过程人与人都没见面，大概就是一个星期，就把这个证给我邮过来了。”

8月8号以来，疫情防控进入常态化，东明县政务服务大厅恢复线下办理。为减少人员聚集，东明县大力推行“居家办”、“预约办”、“错时办”、“帮代办”等多样化服务，积极引导办事群众网上申办，以线上视频指导和线下实地走访相结合的方式，让办证群众足不出户即可完成证件申办。

东明县行政审批服务局副局长王建昌：“我们与邮政公司签订“居家办”服务，让群众在家、在疫情防控的情况下，足不出户，通过点单式的政务服务，由邮政人员***取件，有专门的服务人员统一接收，及时的办理完毕，通过邮政公司免费送达到群众手中。”

对的确需要线下办理的群众，东明县行政审批服务局在抓好扫码、测温、消毒等同时，实行大厅人数总量控制、错时错峰错位办理，即来即办、快审快办，最大限度缩短群众在大厅的逗留时间，减少人员聚集，做到即办即走；同时大力推行全程代办领办、全员帮办代办、全程网办，不断提高行政审批服务水平和效率。

东明县行政审批服务局副局长王建昌：“线上一体化，线下窗口前移，由乡镇及村里的便民服务人员收件、接件，通过线上扫描传输到我们县政务服务平台后台进行审核，以此让不见面审批成为一种常态，助推疫情防控和群众需求的最佳结合。”