燃气公司推出便民服务新举措

燃气公司推出便民服务新举措

　　本网讯（通讯员 黄婷婷）小区宣传、一对一贴心服务，兴山新捷天然气公司推行的一系列便民服务举措，让用户真真切切感受到了***服务的便捷。

　　1月8日上午，记者在竹苑小区看见，新捷天然气公司工作人员一边给居民发放宣传册，一边耐心讲解使用天然气方面的小常识；同时，维修人员***指导，确保天然气用户能正确、安全地使用天然气。

　　据了解，竹苑小区是城区老旧小区改造项目之一，小区内老年人居多，由于小区是首次开通天然气，居民不熟悉天然气开通业务及安全使用知识。为了切实解决这一问题，兴山新捷天然气公司开通服务热线服务0717－25846***，24小时在线，从安装到后期使用，全程***服务，换表、换管、改装、维修，用户只需要拨打一个电话，无需跑腿，接线员就会立即派单，主动联系业务部门完成用户诉求。

　　竹苑小区居民陈本田说：对我们老年人来说很方便。

　　 兴山新捷天然气有限公司总经理汤洪宁说：调整上班时间，节假日均安排人员值班，方便更多用户。

　　随着寒流来袭，冬季气源逐渐紧张起来，为了让居民用气无忧，兴山新捷天然气有限公司在保供气、优服务、补短板上下功夫，确保居民温暖过冬。

　　据兴山新捷天然气有限公司工作人员介绍，截至目前，兴山新捷公司已建成L-CNG加气站1座，各类中低压管道30余公里，基本覆盖了古夫城区中心区域用气所需，现已开通居民用户3100多户。