俞洋到区信访局开展接访工作时强调树牢民生情怀主动靠前作为以高质量信访工作094504

4月19日，花溪区委副书记、区政府区长俞洋到花溪区信访局开展接访工作。他强调，要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，本着实事求是、依法依规的原则扎实推进信访工作，以高质量信访工作维护人民群众切身利益。

在区信访局，俞洋进行了随机接访，来自溪北街道、清溪街道的信访人分别反映了小区饮水、维修基金申请使用、居民用电等方面的诉求。俞洋认真细致倾听群众诉求，仔细询问、认真记录，逐一为群众答疑解惑，并现场研究解决方案和措施，责成有关部门要以对人民高度负责的态度，在规定时限内解决问题，切实维护人民群众的切身利益，以工作实际成效及时回应群众关切。

在随后召开的信访案件化解调度会上，俞洋强调，信访工作事关人民群众切身利益，全区各级各部门要进一步提高思想认识，站在讲政治、顾大局、为民生的高度，扎实做好新时代信访工作，切实为民办实事、化解矛盾。要树牢民生情怀，以群众满不满意、认不认可为标准，带着责任、带着感情、带着良心做好信访工作，依法依规、高质高效解决群众反映强烈的急难愁盼的问题，切实维护人民群众合法利益。要明确工作时限，明晰化解思路，压紧压实牵头部门、行业部门和属地责任，提高群众反映问题办理效率，真正为群众解决困难。要强化部门联动，完善工作机制，对群众反映问题靠前一步、主动作为，综合运用协商、调解、疏导等手段，推动信访案件有效化解，切实维护人民群众的合法利益。要强化服务意识，加强源头预防和基层治理，及时发现苗头性、倾向性问题，采取有效措施把问题化解在一线、把不稳定因素消除在萌芽阶段，牢牢掌握信访工作主动权。

花溪区直有关部门负责人参加。

记者：郑强　侯斯文

编辑：尹旭