沁阳怀庆街道提前着手做好信访维稳工作

沁阳怀庆街道提前着手，多措并举做好信访稳定工作，确保全街道社会大局稳定。

一是对标《信访工作条例》提升业务能力。积极组织信访干部参加解读《信访工作条例》培训，对标条例内容，提升业务能力；针对涉及多部门的相关业务，形成多部门联合调处机制，定期召开交流工作座谈会，形成调处化解工作合力。

二是切实做好领导信访值班制度。对群众诉求，能当场解决的指定包案领导、具体部门、具体人员及时化解；对疑难杂症涉及面广、社会关注度高的信访事项，由主要领导亲自包案，深入研究解决措施，参与案件调查、协调、处理的全过程，直至结案。

三是加强网上信访、查询、评价流程宣传。通过悬挂版面、发放传单、现场讲解等方式，积极引导群众亲身体验网上信访平台的内容和操作方法。目前，共发放依法逐级走访小册子、群众来访须知、手机信访APP二维码、微信信访公众号等资料近60余份。