泰州兴化你拍我办告别出行难

最近，江苏泰州兴化市的徐同建一直忙并快乐着。站在兴化市垛田街道张庄新苑小区西大门，看着不时进出的车辆，他难掩心头喜悦：“小区出入口改造项目即将正式施工，小区居民出行难的问题即将得到解决。”

徐同建是兴化板桥物业管理有限公司负责人。谈及小区出行问题，他有一肚子苦水：“张庄新苑小区是拆迁安置小区，现有16栋楼256户住户，入住率高，小区登记私家车180多辆，而唯一的出入口只有西门。但是，这个出入口设计并不合理。”

张庄新苑小区西门口是张庄路，车辆从机动车道进入小区时，需要“借”一段非机动车道才能驶入小区，不仅加剧了车辆堵塞，还存在安全隐患。

“今年初，居民将此事反映到‘我的兴化’民生互动平台，很快得到了回应。”徐同建介绍，随后在兴化市区域社会治理现代化综合指挥中心牵头下，相关部门与垛田街道组成工作组，现场走访调查。经协商，最终达成了张庄新苑小区出入口改造的意见。“建设工程规划定点红线图已经拿到了，改造方案也已经通过了，接下来就进入施工阶段了。”徐同建笑着说，小区居民出行难的问题有望得到彻底解决。

据介绍，兴化市去年依托微信小程序上线了“我的兴化”民生互动平台。该平台融合了“你拍我办”“你问我答”等民生互动模块，旨在方便群众反映问题、表达诉求，做到信息畅通、反应快速、办理高效、反馈及时，让一些老百姓身边的“急难愁盼”问题得到解决，引导市民争做城市“主人翁”。

“我的兴化”民生互动平台构建了“市民点单、平台派单、部门接单、市民评单”的闭环模式，让群众反映的问题能够得到快速处置。平台收到群众情况反映后，工作人员会第一时间派给相关部门，并限定办结期限，做到“事事有着落，件件有回音”。今年以来，“我的兴化”民生互动平台已累计受理办结2658余件工单，办结率100%，有力推动了全市社会文明程度和公共服务水平的提升。